什么是Star Shop计划？
Star Shop计划旨在认可并奖励在商业和运营方面有突出绩效表现的TikTok Shop卖家。符合本计划资格标准的卖家能获得的权益包括Star Shop卖家徽章，有助于买家区分Star Shop卖家、增加购买、改善购物体验。
Star Shop卖家有哪些主要优势？
- 买家能通过Star Shop徽章区分Star Shop卖家。
- 买家能了解店铺在关键领域（如商品满意度、履约情况和客户服务）的绩效表现。
- 增加可见度。
Star Shop徽章会展示在哪里？
Star Shop卖家获得的徽章会展示在店铺页面和商品页面，表明该卖家是市场领先卖家，还能在买家的整个购物链路中增加店铺可见度。
- 商品详情页（“关于本店铺”下）：
- 商品详情页（“了解更多”下）
- 店铺详情页
如何加入Star Shop计划？
TikTok Shop会根据商品质量、客户服务和履约表现等具体资格标准，评选出Star Shop卖家，无需卖家报名。该计划旨在持续推广TikTok Shop社区中业绩出色的卖家，因此卖家需满足所有相关标准才能成为Star Shop卖家。
卖家可以前往“卖家中心”的店铺评分面板（之前的“Store Rating”），自行评估Star Shop卖家计划资格（卖家中心 > 账号健康 > 店铺评分）。该页面会说明需满足的具体标准，还会显示整个计划中卖家每月的资格状态。
成为Star Shop卖家的标准是什么？
TikTok Shop会对以下表现因素进行评估，包括：
- 销量：订单量或GMV（不包括取消的订单或导致退货/退款的订单）。
- 店铺评分（先前为“Store Rating”/店铺体验分）：店铺评分根据商品满意度、履约和物流、客户服务计算得出。
- 发货天数：在初始订单日期之后，订单更新到“已发货”状态所需的天数。
- 违规分：违规分是指卖家违反政策和规则时被记的处罚分。
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卖家评估标准
（必须满足所有标准）
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销量
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过去30个日历日内GMV达3171英镑或完成100单（不包括取消的订单或导致退货/退款的订单）
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店铺评分（之前的“Store Rating”/店铺体验分）
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高于4.2分
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去重买家
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超过15个
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店铺违规分
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低于12分
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新手期
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结束新手期
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店铺状态
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活跃
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虚假类违规
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无
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假冒类违规
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无
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备注：以TikTok Shop评选为准，待进一步通知。
多久展开一次资格评估？
- 从当月26日至下月25日，平台会每月评估参与Star Shop计划的卖家的绩效表现。
- 请确保在下月评估期前满足所有资格标准，以维持Star Shop计划资格。不满足任一资格标准将会被移除Star Shop卖家计划。
- 无法保证当月的Star Shop卖家下月依然获得Star Shop资格。卖家在各评估期间都需满足所有要求并重新进行评估。
为避免丧失Star Shop卖家资格，积极监测并维持店铺绩效至关重要。如果出现以下情况，平台有权在每个月评估期前将卖家移除Star Shop卖家计划并取消其所有相关权益：
- 卖家的店铺评分低于4分
- 卖家违规分累计达到24分，或
- 卖家收到虚假或假冒商品违规。
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