在2023年9月，社交平台TikTok在美国推出了TikTok Shop，当时该平台的用户数量达到了1.5亿。此外，根据eMarketer的数据显示，大约有1.07亿美国消费者在所有社交电商网站上购物。
如果107百万社交购物者中有一部分在TikTok上，那么他们可能成为TikTok Shop的客户。如果真是如此，TikTok将通过商家收取的费用为平台创造数十亿美元的收入。eMarketer预测，社交电商销售额预计将在2027年前从2023年的670亿美元翻倍，达到1445亿美元。
那么，TikTok Shop的买家是谁呢？从实际考虑来看，目标群体似乎是Z世代（年龄在12到27岁之间）。根据Search Logistics的数据，近45%的TikTok用户属于这个年龄段，这意味着可能有7500万张电子钱包（属于Z世代或他们的父母）。截至4月，TikTok的美国用户数量已增至1.7亿。据彭博社报道，TikTok预计到2024年，美国的电商销售额将十倍增长，达到175亿美元。
那么，tiktok商店的买家都是Z世代吗？并非如此！以下是最新统计数据的揭示。
大多数TikTok购物者是回头客
截至2月，81.3%的TikTok Shop购买来回头客，这一比例较2023年11月的64%有所上升。eMarketer的报告显示，这表明购物者对他们的购买感到满意，成为了回头客，并转变为忠实客户。对TikTok来说，这一点至关重要，因为预计到2027年，每位消费者在社交媒体购物上的年度支出将从2023年的628美元几乎翻倍，达到1224美元。
年轻人更可能成为TikTok买家
根据Earnest Analytics的研究，年龄在18到24岁之间的成年人在2023年购买TikTok Shop商品的可能性是平均消费者的3.2倍，而年龄在25到34岁之间的人则是1.8倍。随着这些消费者的年龄增长，他们在tiktok内购买的习惯可能会影响零售商和品牌的聚集地。然而，这种影响可能已经在显现：即使是40多岁的购物者在TikTok Shop的购买可能性也高于一般人群。
TikTok购物者偏好快时尚
在服装方面，根据Earnest Analytics的进一步研究，低价商品在TikTok Shop上的销售更为迅速。在截至2月的12个月期间，11%的TikTok Shop客户购买了快时尚商品，而平均购物者这一比例为7%。TikTok购物者在折扣百货商店的服装预算中也花费了略多的比例。因此，Shein和Temu等价值型零售商与TikTok Shop共享的客户最多，分别占28%和25%，而亚马逊仅占12%。
TikTok客户也会参加亚马逊Prime Day
有研究表明，四分之一的日常亚马逊购物者尝试过TikTok Shop。因此，TikTok用户可能会将TikTok Shop的交易与亚马逊每年七月的Prime Day销售活动进行比较（Prime在美国的会员估计在1.67亿到1.73亿之间）。那么，Prime Day的客户是谁呢？在2023年，58%的Z世代和53%的千禧一代参与了这场为期两天的促销活动，产生了超过129亿美元的销售额。而仅有40%的X世代和37%的婴儿潮一代参与了该活动。
美容个护在TikTok上表现良好
到2023年底，超过50万商家正在向美国TikTok Shop用户销售产品，彭博社在4月的报道中提到。这是自TikTok Shop推出以来商家数量的两倍。许多新企业专注于销售护肤、面部和身体产品——根据Capital One的研究，81%的TikTok Shop销售额来自美容和健康类别。E.l.f. Beauty和CosRx护肤品牌于2024年加入了TikTok Shop。TikTok可以通过为外国美容品牌和创作者提供一个在美国销售的平台，进一步扩展其消费品。
TikTok可能创建新的Z世代节日频道
在TikTok Shop的第一个美国假日购物季（2023年），5%的美国消费者在该网站上购买了礼物，根据Capital One的报告。在这数百万购物者中：15%的Z世代和8%的千禧一代参与了购物。基于TikTok Shop用户的增长，预计到2024年，至少部分假日预算花费在TikTok Shop上的美国消费者比例将引人注目。尚未测试该平台的零售商、品牌和独立商家可能会错失这一季节性机会。
美国成年人在TikTok上的时间超过YouTube
根据Statista的研究，从2021年到2024年，美国成年人在TikTok上的平均每日使用时间从45.3分钟增加到58.4分钟。这一增加的时间正是以YouTube为代价：2021年成年人在YouTube上的平均时间为45分钟，而在2024年为48.7分钟。与此同时，Netflix也缓慢增长，从2021年的60.5分钟增至2024年的62分钟。其他流媒体平台，包括亚马逊Prime，可能也在获取这些时间。2024年推出的亚马逊Prime视频广告，是否会导致直接购买呢？
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