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联盟卖家和商品资质规则(英国)

联盟卖家和商品资质规则(英国)

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概览

1.1 介绍

《TikTokShop 联盟卖家和商品资质规则》旨在:
  • 为TikTok Shop营造良好的购物环境
  • 为消费者提供可信赖的购物体验
所有通过TikTok Shop销售商品的跨境卖家必须遵守本规则。

1.2 适用范围

《TikTokShop 联盟卖家和商品资质规则》旨在明确卖家进入联盟的资质要求,以及取消卖家联盟资质的相关标准。
TikTok Shop政策定期更新。卖家应定期查看本页面,以确保遵守最新的规则。
注意:本规则仅适用于英国跨境卖家和商品。

联盟

TikTok Shop联盟利用TikTok的创作者资源,通过基于佣金的合作,帮助卖家与达人建立联系。TikTok Shop 联盟提供以下功能:
  • 卖家通过佣金的合作形式委托达人推广商品
  • 达人能够搜索卖家商品(联盟商品)进行带货,赚取佣金
  • TikTok Shop 可能会向带货达人推荐卖家的联盟商品
请点击此处,进一步了解联盟和相关功能。
请注意,卖家是独立的商业主体。卖家与TikTok或TikTok联盟之间不存在任何合作、合资、代理、雇佣、特许、承包或代销关系。卖家不得代表TikTok签订任何协议。
TikTok 不对卖家、买家、达人或本规则做出任何形式的代表或担保。TikTok 向卖家提供服务不代表TikTok 对卖家进行背书。

2.1访问联盟

  • 卖家可以通过卖家中心“联盟带货”入口访问联盟页面。
  • 注册卖家无需申请即可访问联盟页面。但是,卖家必须始终满足第四部分中关于店铺和商品表现的相关要求,否则将无法使用联盟以及联盟功能。
  • 如果卖家或商品不符合联盟相关要求,TikTok Shop 有权取消卖家的联盟资格或对卖家采取联盟限制措施。

联盟计划

卖家能够通过创建联盟计划、设置佣金吸引达人带货。卖家可以在TikTok Shop的以下三类联盟计划中进行选择:
类型
详细描述
公开计划
此计划下的商品对所有联盟达人可见。如果达人感兴趣,可以提交带货申请。卖家通过申请后,达人可以开始带货。
点击此处,进一步了解公开计划。
定向计划
此计划下的卖家可以邀请特定达人来帮助带货。达人可在接受商家的邀请后开始带货。
点击此处,进一步了解定向计划。
店铺计划
该计划下的卖家可以为店铺所有商品设置通用佣金率。此计划下的商品对所有联盟达人可见。如果达人感兴趣,可以提交带货申请。
点击此处,进一步了解店铺计划和店铺佣金比例。
点击此处,进一步了解TikTok Shop 联盟计划。

联盟资质要求

TikTok Shop 将在以下方面对卖家店铺表现进行评估,判断其能否进入联盟、使用联盟功能。
评估项
店铺绩效指标
履约和物流
售后
商品满意度
TikTok Shop 会对4.1部分中卖家的店铺绩效指标进行评估,判断卖家能否进入联盟。如果卖家不符合联盟标准,平台将自动对卖家采取限制措施。被限制的卖家仍然可以访问联盟页面,但将无法使用联盟功能(请参阅第五部分)。

4.1 店铺绩效指标

TikTok Shop 会对卖家店铺绩效指标进行监测。卖家必须始终满足以下所有店铺绩效要求才可进入联盟。
评估项
指标要求
店铺
  • 基本要求
    • 卖家违规分不得超过24分。
    • 卖家不得违反《TikTok Shop反假货规则》或《TikTok Shop 知识产权规则》。
  • 店铺绩效要求
    • 商责取消率必须低于2.5%
    • 延迟履约率必须低于4.0%
    • 商责退货/退款率必须低于2.5%
商品
  • 商品订单差评率必须低于0.8% (针对商品差评数≥2的商品)
    • 请注意:卖家仅能为满足该商品指标要求的商品创建联盟计划。

联盟限制和联盟资质取消

根据店铺表现和卖家行为,卖家可能会被取消联盟资质或者面临联盟功能限制使用

5.1联盟资质取消

TikTok Shop 会取消卖家单个商品的联盟资质。

5.1.1 卖家资质取消

卖家联盟资质被取消后,店铺现有联盟计划都将被删除,且卖家将无法创建新的联盟计划。当卖家有以下情况或行为时,将会被取消联盟资质:
情景1
违反《TikTok Shop 反假货规则》
  • 如果卖家违反《TikTok Shop 反假货规则》,将永久取消卖家联盟资质。
情景2
违规分
  • 卖家违规分累计达到24分,30天内将无法使用联盟。
  • 卖家违规分累计达到36分,60天内将无法使用联盟。
情景3
店铺绩效指标
  • 如果卖家店铺绩效指标中的任意一项超过阈值,将取消卖家联盟资质:
    • 商责取消率大于等于2.5%
    • 延迟履约率大于等于20%
    • 商责退货/退款率大于等于2.5%
  • 注意:因店铺绩效指标被取消资质的卖家,如果能够满足第四部分规定的联盟资质要求,则能够恢复联盟资质。

5.1.2 商品资质取消

商品联盟资质被取消后,卖家将无法为该商品新建联盟计划。如有以下情况,商品可能会被取消联盟资质:
情景1
违反TikTok Shop 规则/政策
  • 如果商品违反TikTok Shop 规则和/或政策,被下架或冻结,则该商品将被永久取消联盟资质。
情景2
高差评率
  • 如果商品订单差评率达到0.8%(针对商品差评数≥2的商品),则该商品将被取消联盟资质

5.2联盟限制

被限制使用联盟的卖家将无法创建新的联盟计划。但是,卖家可以继续查看和编辑生效中的联盟计划(包括更改佣金率、管理达人或删除联盟计划)。
如有以下情况,卖家可能会面临联盟功能限制:
情景1
延迟履约率
  • 如果卖家的延迟履约率位于4%(资质门槛)和20%(资质取消门槛)之间,卖家将面临联盟限制。
  • 注意:若卖家能够满足第四部分规定的联盟资质要求,则能够恢复联盟资质。

 

【内容仅供参考,不构成任何法律意见或建议】

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