1. 概述

制定《TikTok Shop 知识产权规则》旨在：

为TikTok Shop打造安全无忧、值得用户信赖的电商环境；

遵守相关法律法规，为卖家和消费者提供积极体验。

TikTok Shop（下称“本平台”）的所有用户严禁侵犯他人的知识产权（IPR）。

如果用户在上传内容、发布商品或提供服务时或在使用本平台的过程中侵犯了他人的知识产权，那么该用户将面临本平台政策中详述的处罚措施，包括但不限于：

限制商品发布。

暂停该卖家或达人的账号。

从本平台永久清退。

其他必要行动，包括但不限于本平台独立提起或与知识产权权利人联合提起民事或刑事诉讼。

《TikTok Shop知识产权规则》会定期更新。请定期查看本页面，以确保您始终遵守最新政策。如果您不确定相关内容是否侵犯他人权利，您可在举报相关内容前寻求法律建议。

2.知识产权的类型

知识产权，即或通常所说的IP，是指思想成果，例如：发明、文学/艺术作品、设计、符号、名称和图片。

卖家和/或达人可在本平台上展示、上传、传播或以其他方式使用的知识产权包括但不限于以下几类：

2.1 商标

商标包括但不限于任何文字、符号、宣传语、设计、图形或任何前述内容的组合，用以识别商品或服务的来源并将其与其他商品或服务区分开来。商标注册赋予所有者在其注册的商品或服务方面独享使用相关商标的权利。

2.2 版权

2.3 专利

专利用以保护发明创造，并赋予所有者在专利授权的管辖区域内禁止他人制造、使用、处理、进口、推销或销售任何使用该发明或由该发明制造的产品的权利。

2.4 外观设计

商品整体或部分的外观和造型（例如：商品的形状和/或装饰），无论是三维还是二维，在不同的司法管辖区都可能受到不同的设计权的保护。此类权利的权利人拥有制造商品或使用该设计的专有权。

3.知识产权侵权

本平台禁止的知识产权侵权类型包括但不限于：

3.1 商标侵权

未经商标所有人同意，使用与注册商标相同或相似的商标可能构成商标侵权。如果所使用的商标或相关商品/服务与已注册商标或与注册该商标的商品/服务相同或相似，或者可能会使公众将该商标与已注册商标产生混淆或认为二者存在联系，也可能构成侵权行为。

3.2 版权侵权

版权侵权包括但不限于：

未经版权权利人同意，在任何商品或服务的描述中使用或部分使用受版权保护的作品。

未经版权权利人同意，在发布的商品中包含受版权保护的内容。

未经版权权利人授权或在违反法规的情况下，在发布的商品中复制受版权保护的内容。

3.3 专利侵权

专利侵权包括但不限于在授予专利的司法管辖区范围内，未经权利人授权而制造、使用、进口、推销或出售专利商品或提供专利方法的情况。

3.4 外观设计侵权

外观设计侵权包括任何未经授权使用相关设计的行为，具体情况包括但不限于：

制造、提供、上市、进口、出口或使用与正品外观设计高度相似的商品。

未经知识产权所有者同意，储备与正品外观设计高度相似的商品。

针对上述各类侵权行为，除非适用法律另有规定，只有当侵权行为发生在相关知识产权有效存续期间，该行为才可能构成侵权。

4.知识产权侵权通知

知识产权权利人或其授权代表可以举报知识产权侵权。在提交知识产权侵权通知之前，请注意，如果故意提交误导性或欺诈性投诉，依据当地法律可能需要承担损害赔偿责任或其他处罚。如果您不确定您是否是知识产权所有人或知识产权法是否保护该内容，请联系律师处理。

提交知识产权侵权通知时，权利所有者或其授权代表必须遵守4.1和4.2部分规定的流程。

注意：根据服务条款和隐私政策，我们可能会向账户所有者提供您的联系信息，包括知识产权所有者的邮件地址及姓名，以及 / 或投诉的详细信息。

4.1 通过TikTok Shop知识产权保护中心进行举报

IPR权利人/授权代表可通过TikTok Shop知识产权保护中心（IPPC）提交IPR侵权举报。

IPPC是一个整合平台，供权利人保护其在TikTok Shop上销售的商品的知识产权。权利人可以在该平台上提交其知识产权的详细信息、识别知识产权侵权商品、提交知识产权侵权举报，并追踪其提交的举报的处理进度。

权利人必须提供IPPC要求的全部信息。如果缺乏相关必要信息，我们可能无法充分开展调查，导致您的举报不成功。

在TikTok Shop调查期间，我们还可能要求提供额外的信息，以协助我们处理该IPR侵权举报。

4.2 通过TikTok Shop知识产权举报表格进行举报

如果IPR权利人/授权代表无法访问IPPC，可以通过TikTok Shop知识产权举报页面在线举报侵权事宜。

所有通知应包含TikTok Shop知识产权举报页面中所要求的信息。若您未能提供必要的信息，则可能会限制我们针对您的诉求开展调查的能力，并最终导致您的投诉被驳回。

在调查过程中，我们还可能要求您提供额外的信息来协助我们处理该知识产权侵权通知。

5.TikTok Shop可能不接受的知识产权侵权举报类型

本平台可能不接受的知识产权侵权举报类型包括但不限于：

5.1 第三方商品或服务

本平台无法裁决第三方之间的纠纷。我们鼓励权利人联系发布商品/内容的实体/个人用户或账号所有者，直接解决问题。

5.2 分销协议

本平台尊重品牌所有者、制造商、贸易公司和分销商就其商品的分销方式达成协议（如独家分销协议）的权利。然而，违反此类协议通常不太会构成知识产权侵权。商品分销相关的协议如何执行由参与方共同负责，本平台一般不会进行介入（除非被举报的行为构成知识产权侵权）。

5.3 平行进口

除非知识产权侵权举报所在国法律明确禁止，TikTok Shop不会对所在国家平行进口或灰色市场商品相关的投诉进行处理。

5.4 价格管控

如果商品价格低于最低广告宣传价格（MAP）或制造商建议零售价（MSRP），导致假货投诉，本平台将不予受理。

5.5 公平交易

使用第三方受版权保护的作品进行研究、个人学习、批评/评论、报道时事、引用、效仿或用于其他同等目的，如果符合公平交易的特定标准和/或适用法律，那么可能不违反我们的政策。

5.6 诚实的商业做法

使用第三方商标描述商品/服务的特征或者预定用途可能不构成侵权，特别是在售卖配件、备件的情况（前提是商标使用始终遵守行业或商业普遍认可的商业做法）。

5.7 管辖范围

如果与商标、专利或外观设计相关的知识产权侵权并非发生在举报所在国，本平台不会采取行动。如果您正在向本平台举报商标/专利/外观设计侵权，您的商标/专利/外观设计必须在您进行侵权举报的国家/地区受到保护。例如，如果您持有的商标仅在印尼注册过，但您在英国进行举报，申请移除某发布商品，那么您的申请将无法成功。

6.违规管理措施

如果我们认为某卖家违反了本规则，那么我们可根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》对该卖家账号采取违规管理措施。卖家应注意，重复违规将面临更严重的处罚。

违规管理措施包括但不限于：

- 删除和/或限制侵权商品/内容。

- 封停卖家账号，并终止商家服务条款。

- 没收卖家的任何保证金。

本平台同样有权向相关监管机构（如适用）举报违反当地法律法规的卖家。此外，平台有权在不事先通知卖家的情况下，直接向监管机构提供有关卖家账号或侵权行为的相关信息。

根据适用的任何数据保护义务，在法律要求、执行政策或发现卖家在平台上发布的内容或使用本平台的过程中可能违反第三方权利的情况下，本平台有权向相关权利持有人或任何其他第三方披露卖家信息或数据。披露的卖家信息或数据包括但不限于：卖家姓名、邮寄地址、联系方式、关联账号、物流数据、销售信息以及本平台认为适当的其他信息。

7.知识产权侵权申诉流程

如果卖家或达人对知识产权侵权举报有异议，或者认为自己有权使用该商品和/或内容，则可直接联系知识产权所有者，要求撤回举报。

卖家或达人也可通过卖家中心提起工单，进行申诉。TikTok Shop在收到工单后将进行调查，并在适当的情况下采取纠正措施。

申诉规则如下：

针对每起处罚措施，卖家最多有两次申诉机。在受到处罚后30天内，卖家可提出首次申诉。如首次申诉被驳回，可在15天内再次提出申诉。

达人可在受到处罚后30天内提出申诉。

如果卖家或达人申诉成功，那么本平台将取消所有处罚并恢复卖家/达人权益。

如果卖家或达人决定放弃申诉权或无法提供有效明确的文件进行证明，那么卖家或达人将被视作申诉失败。

TikTok Shop可自行做出所有决定。

任何超过上述规定时限后提出的申诉可能被视为无效申诉，并且TikTok Shop将不予受理。

请在反对通知中提供以下材料：

身份信息 – 请提供全名（个人）或商业登记证副本（实体）。

联系信息 – 除您的全名外，请提供您的地址、电子邮件地址、电话号码，以及一份声明，说明您同意本平台所在司法管辖区范围并接受索赔人的诉讼送达程序（如适用）。

说明解释 – 清楚说明已删除（或已禁止访问）的商品和/或内容，并详细解释为什么此类商品和/或内容并未侵犯他人知识产权 – 或者说明商品或活动因为错误或错误识别而被移除或禁用。

您的知识产权或授权证明 – 提供有关部门发放的知识产权注册证书等知识产权证明。如果您不是知识产权所有者，您必须提供由知识产权所有者签署或盖章的证明文件，以证明获得知识产权使用权。

善意声明 – 声明所有内容都属实，没有触犯伪证罪条款，表明您真诚地相信，相关内容因为错误或错误识别而被移除或禁用。

其他 – 包括任何其他证明材料，以支持您的反对主张。

如果缺乏相关必要信息，我们可能无法充分开展调查，导致申诉不成功。本平台可能会进一步寻求信息，以核实您所提交的内容。

*注意：如果您严重歪曲事实，谎称商品或活动未侵犯他人知识产权，或是因为错误或错误识别而被移除或禁用，您将需要对TikTok Shop及其关联公司造成的损害承担责任（包括损失开支和法律费用）。因此，如果您不确定某些材料是否侵犯了他人的知识产权，或者该材料或活动是否因错误或错误识别而被移除或禁用，我们建议您首先联系律师。

提出申诉不保证申诉一定成功。提交申诉后TikTok Shop将结合补充材料或卖家进行的解释对实际情况进行调查。

申诉流程需要一定时间，请耐心等待。在此期间，知识产权索赔人可以根据当地法律提起诉讼，根据当地法律，从本平台上移除相关内容。

请注意，我们将根据服务条款和隐私政策，向举报人提供相关信息，其中包括您提供的联系信息。

如果我们没有收到相关通知，表示举报人正在寻求法院命令，避免进一步侵犯知识产权，那么在不侵犯第三方知识产权的情况下，我们可能会对内容进行替换或重新开启已移除内容的访问权限。本平台有权自行决定重新发布任何材料。

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