什么是”Co-Funded Free Shipping”—— 商家共资包邮计划
自2024年8月26日起，商家共资包邮计划（下文称为“共资包邮”）将会取代平台目前的其他包邮活动，进入到平台+卖家共资新模式。新计划中，平台购物者在满足一定订单金额门槛后，仍可以享受全额包邮服务——TikTok Shop将会负责承担这其中的部分费用，剩下的将由商家出资承担。
我们建议商家积极参与该计划：在TikTok Shop补贴的帮助下，你的店铺将与平台其他的参与者一致，对购物者展现出统一的包邮门槛和免费快递服务，提升消费吸引力。退出此项目的商家将需要自己全额出资，来维持与其他店铺相同的买家吸引力和竞争力¹。
加入和退出
从2024年8月26日起，所有”店铺体验分（Shop Performance Score, SPS分）”不低于2.5分的美国本地商家+美国主体跨境商家（下称ACCU）+跨境海外仓自运营商家（下称跨境海外仓商家/POP Local Shipping）(跨境全托管商家不包含在内)，将会自动被加入共资包邮。低于2.5分的商家在分数提升后才有资格享受该平台权益项目，平台会每周刷新商家的SPS分数来识别是否允许商家重新加入。
部分新商家暂时还没有SPS店铺体验分的情况，依然允许加入共资包邮计划；TTS仅限制SPS店铺分在0-2.5之间的低分商家加入。
使用Seller Shipping（商家自发货）和TikTok Shipping物流模式的美国本地商家和ACCU商家可以随时在”Seller Center >> Orders >> Co-Funded Free Shipping Landing page”（跨境海外仓商家链路为”商家中心 >> 发货 >> 共资包邮计划”）下选择退出和重新加入。退出活动后，商家如需要提供包邮服务，需要自己全额出资。退出操作不对Fulfilled by TikTok（FBT）的部分订单生效。
 |
 |
|
‘本地版’商家中心：适用于ACCU商家
|
‘跨境版’商家中心：适用于POP跨境海外仓商家
|
限时全额补贴激励
所有在2024年加入共资包邮项目的商家，都可以享受前X单限时全额¹平台补贴的激励。TikTok Shop将会全额承担这部分订单²的物流运费。
- 前500个触发共资包邮的订单，无论是TikTok Shipping, Seller Shipping（商家自发货），或者是FBT订单，TikTok Shop都会提供全额邮费补贴。
- 使用FBT的商家，还能获得额外500单专属全额邮费补贴。
活动将于太平洋时区（PST）2024年12月31日11：59：59截止，任何在此之前产生的合格订单¹都能触发限时激励。
¹ TikTok Shipping（4PL）和 Seller Shipping（3PL，商家自发货）可获得限时全额补贴上限为$6/单（包含$2/单的常规补贴）。FBT无限制。
² Seller Shipping（商家自发货）或TikTok Shipping下达到共资包邮订单门槛，且最终订单的商家履约表现符合平台出资条件的订单。FBT无商家履约表现限制。
展示优势
TTS针为包邮商品提供特殊的”Free Shipping”标识，让您的商品可以在短视频/直播中能够被消费者一眼识别，轻松享受更高的购买转化率。
此外，TTS还会在购物车中提醒消费者选择更多商品以达到包邮条件，帮助您提升客户的平均购买金额。
 |
 |
 |
 |
 |
*图片仅供参考，具体样式以线上展示为准
共资包邮的触发条件和达标标准
第一步：订单满足共资包邮金额门槛
当消费者订单支付金额达到 $30门槛后，订单将触发共资包邮活动，消费者将无需支付任何运费。
第二步：订单满足共资包邮履约表现标准
根据商家所使用的物流模式和物流产品不同，订单将需要按照不同时效标准完成率约。满足履约标准的订单将会触发平台共资，商家仅需承担部分物流成本。不满足履约标准的订单将不会触发平台共资，商家需要承担全部物流成本。
第三步：补贴金额计算和发放
满足前两步的订单（包邮且履约表现达标）将会进入平台补贴结算环节，补贴金额的计算和结算方式详见第三章。
消费者订单门槛
Fulfilled by TikTok (FBT)
- FBT订单的共资包邮门槛为$30美金。购物者可以在不同的FBT店铺和商品中累加订单金额直至满足标准。
- 无论购物者的订单是否满足包邮门槛，FBT商家所需要支付的运费都是固定的：FBT的价卡已经包含了高达70%的平台物流补贴。
|
共资包邮计划
|
||
|
|
订单金额 < $30
|
订单金额 >= $30
|
|
买家支付物流运费
|
买家支付全额运费*
|
$0
|
|
商家支付物流运费
|
商家支付FBT履约服务费，价卡已包含平台补贴
|
|
*TTS可能会提供额外的低门槛/条件的包邮促销活动。这些额外促销活动将会全额由TTS承担，商家无需支付额外的物流运费。
TikTok Shipping & Seller Shipping（商家自发货）
- 所有物流模式为TikTok Shipping和Seller Shipping（商家自发货）订单的包邮门槛为$30美金。商家只需要针对这部分订单进行共同出资。购物者必须在同一店铺下的订单中满足门槛金额，才可以享受包邮权益。
- 使用TikTok Shipping和Seller Shipping（商家自发货）的商家可以自主设置更低的包邮门槛，但需要进行100%自主出资。
*TTS可能会提供额外的低门槛/条件的包邮促销活动。这些额外促销活动将会全额由TTS承担，商家无需支付额外的物流运费。
商家履约标准
订单完成妥投后，TikTok Shop会根据订单妥投所花费的全链路时效决定订单是否满足平台共资发放标准。平台会根据美国节假日¹对时效考核进行顺延。为了满足履约标准，商家需要根据物流模式和物流产品的不同，按照以下全链路时效标准完成订单履约（创建-妥投）：
- TikTok Shipping/Seller Shipping（商家自发货）:
- 标准//Standard物流:
Zone² 1-6: 6个自然日内
Zone 7/7+: 7个自然日内
- 快速//Express物流:
4个自然日内
- Fulfilled by TikTok (FBT): FBT商家无需关注履约时效，平台将提供稳定可靠的履约服务。
- 针对一单多件，拆包等产生的组合订单，组合订单下的每一个包裹/订单都需要满足对应的履约时效，才能使该组合订单整体成为达标订单。任一子单不满足标准，将导致整个组合单失去共资资格。
以下为订单物流模式，产品，距离区域和是否达标的参考关系。FBT订单和”√”记号代表订单符合共资标准的时效要求：
¹ 美国节假日列表可参考FAQ
² Zone将根据美国邮编距离计算。不同的收发货地址所属Zone不同，TTS会根据美国市场主流的Zone计算标准进行划分，详见https://postalpro.usps.com/operations/zone-charts。
共资包邮金额计算和发放
在消费订单满足门槛，且商家履约表现达标后，平台将针对这部分订单所产生的物流成本与商家进行共资。共资补贴的金额和表现形式根据所用物流模式、物流产品的不同有所不同。
共资包邮金额计算
根据商家所使用的物流模式不同，TTS将按以下规则计算最终TTS所提供的共资包邮出资份额：
- Fulfilled by TikTok (FBT)
- FBT商家将按照新的FBT价卡 FBT rate card，按件支付履约费用。平台共资包邮部分已经提前涵盖进了FBT价卡，最高补贴比例高达70%。无论买家订单支付金额是否达到包邮门槛，商家都需要按照FBT价卡进行支付费用。费用将会在订单妥投后收取。
- FBT支持跨店凑单包邮，因此FBT商品要求包邮门槛统一，不支持商家自定义包邮门槛
- 同时，FBT商家也无需担忧订单履约表现是否达到平台标准。
- TikTok Shipping (4PL) 和 Seller shipping (3PL，商家自发货)
- 平台将对所有TikTok Shipping(4PL)和除了Eco-Shipping的其他seller shipping（商家自发货）物流统一支付一笔固定补贴金额（无论是标准//Standard或快速//Express）。一笔购物者支付订单下，商家最多获得$2美金的补贴，超出部分仍需商家承担。
固定金额按如下标准核验物流成本和计算：
- 无论订单包含几个包裹，使用何种物流产品，是否进行拆单/拆包/合单/合包，平台都仅针对一笔购物者订单支付一笔共资补贴。
- 平台支付金额最高不超过$2美金/笔。若商家运费原价低于$2美金/笔（TikTok Shipping原价或Seller Shipping运费模板），则以商家实际产生原价为最终支付金额。
共资包邮金额发放和查看
Fulfilled by TikTok (FBT)
共资金额已经涵盖在FBT价卡中，商家仅需要按照价卡支付FBT Fulfillment Fee即可。
在Local版商家中心（For Local/ACCU商家）的账单中，”FBT Fulfillment fee”会展示在”Shipping Amount”栏；”Customer Paid Shipping Fee” 和 “TikTok Shop Shipping Incentives” 分别是非包邮订单、包邮订单的买家侧运费，最终都被”Customer Shipping Fee Offset”冲销，对商家的最终收入和成本不会产生任何影响。
 |
 |
在跨境版商家中心（For 跨境海外仓商家）的账单中，”FBT Fulfillment fee”不会在账单中以单独条目展示；
- 针对包邮订单，”Actual Shipping Fee（实际运费）”和”Platform Shipping Fee Discount（平台包邮运费）”进行抵扣，最终可得到FBT fulfillment fee价卡对应的收费金额；
- 针对非包邮订单，”Actual Shipping Fee（实际运费）”和”Customer Shipping Fee（买家支付运费）”进行抵扣，最终可得到FBT fulfillment fee价卡对应的收费金额。
 |
 |
TikTok Shipping(4PL)/Seller Shipping(3PL，商家自发货)
商家将在达标订单妥投后收到平台共资补贴。
在Local版商家中心（For Local/ACCU商家）的账单中：
- TikTok Shipping(4PL)的共资补贴将以”TikTok Shop shipping incentive (Co-funded)”名目展示
- Seller Shipping(3PL，商家自发货)的共资补贴将以”Shipping fee subsidy (Co-Funded)”名目展示
在跨境版商家中心（For 跨境海外仓商家）的账单中：
- Seller Shipping(3PL，商家自发货)的补贴展示为Total Revenue下，”Shipping fee subsidy (Co-funded)（运费补贴（共资包邮））”。
 |
 |
 |
同时，商家可以按照以下路径查看其TikTok Shipping和Seller Shipping（商家自发货）中所有满足消费者包邮门槛触发了共资包邮的订单信息，包含当前订单状态，预计补贴金额，补贴发放状态等：
Local版商家中心（For Local/ACCU商家）：Seller Center > Orders > Co-funded Free Shipping
跨境版商家中心（For 跨境海外仓商家）：Seller Center > Shipping/发货 > Co-funded Free Shipping/共资包邮计划
找到”Subsidy Details/补贴明细”入口。
注意：该入口不包含FBT订单，仅包含TikTok Shipping（4PL）和Seller Shipping（3PL/商家自发货）订单，且满足消费者包邮门槛并且触发了共资包邮的订单。
限时全额补贴计算和发放
限时全额补贴¹ 将按照不同的物流履约模式，以如下方式计算和发放：
Fulfilled by TikTok (FBT)
FBT的限时全额补贴为商家每笔支付的履约服务费用原价。
触发限时全额补贴后，商家将无需支付该笔订单下的FBT履约服务费。限时全额补贴以”Limited-time sign up shipping incentive（限时注册运费激励）”条目名义在账单中进行额外支付。
TikTok Shipping (4PL)/Seller Shipping (3PL，商家自发货)
TikTok Shipping（4PL）的限时全额补贴金额为商家选购TikTok Shipping（4PL）服务的运费原价。
Seller Shipping（3PL，商家自发货）的限时全额补贴金额为”商家设置的每笔拍下订单所对应的运费模板价格”。
触发限时全额补贴后，平台将计算对应服务原价和”已发放共资包邮金额”的差值，以”Limited-time sign up shipping incentive（限时注册运费激励）”条目名义在账单中进行额外支付。
¹ TikTok Shipping（4PL）和 Seller Shipping（3PL，商家自发货）可获得限时全额补贴上限为$6/单（包含$2/单的常规补贴）。FBT无限制。
退货退款
高频问题解答
加入计划相关问题作为美国POP本地发货商家，会受到以上政策更新吗？
是的，新计划适用于美国本地发货商家，包括POP本地发货商家，和ACCU商家
作为美国跨境直发商家，会受到以上政策更新吗？
不会，新计划只适用于美国本地发货商家，跨境直发POP和全托管商家不包含。
什么是店铺体验分SPS，哪里可以查询商家店铺分？
SPS 是店铺体验分（Shop Performance Score），范围从 0 到 5，是根据卖家在过去 90 个自然日的平均店铺表现计算得出的。关于计算SPS分数的相关问题可以访问：SPS-Seller Academy
退出计划后，商家可以重新申请加入计划吗？
可以，商家可以登录商家后台进行灵活的加入状态管理。
买家侧包邮相关问题
平台如何计算订单是否满足包邮门槛？
不同的优惠券/折扣叠加会对订单计算是否达到包邮门槛产生不同影响：
1）直降/活动价/划线价：平台会用直降后的价格计算订单是否达成包邮门槛；
2）优惠券/折扣券, 如TikTok Shop资助新客优惠券等：平台会使用券前的价格计算是否满足包邮门槛。
需要注意的是：长期过高的商家优惠券比例有可能会被GNE识别成有风控风险商家，请商家谨慎使用。
商家可以设置更高的包邮门槛吗？
参与计划的商家不能设置更高的包邮门槛。
商家可以设置额外更低的包邮门槛吗？
参与计划的3PL/4PL商家可以在平台的门槛基础上设置更低的包邮门槛，订单金额在平台包邮门槛（$30）以上会按照以上政策报销，订单金额在平台包邮门槛以下则平台不提供报销。FBT商品，由平台负责统一包邮门槛和支持跨店包邮，因此不能支持商家提供更低的包邮门槛。
针对不加入共资包邮计划的商家，TTS是否会继续提供其他包邮权益？
针对未加入共资包邮计划的商家，TTS也有可能会针对特定用户限时提供额外的包邮权益，例如针对新买家的满$x包邮。针对未加入共资包邮计划的商家，平台包邮权益完全由 TTS决定，TTS随时可能根据内部政策取消包邮权益。
针对加入共资包邮计划的商家，TTS是否会提供额外的包邮权益？
首先，加入共资包邮计划的商家，和以上未加入共资包邮的商家一样，有机会享受到TTS也针对特定用户限时提供额外的包邮权益；同时，加入共资包邮计划的商家，会有更多的潜在机会被TTS选择享受到额外的更低的包邮门槛。且商家无需为平台额外提供的包邮活动进行共资，如果上述活动产生，平台将承担全额运费补贴支出。
在何种情况下，消费者仍然无法享受包邮激励，即使订单已经满足包邮门槛？
- 平台可能不定期针对消费者进行小流量A/B实验。这种情况下，部分消费者将无法在平台看到带有”free shipping”字样的促销活动。
- 针对商家体验指标较差的商品，平台可能会将其移除平台包邮资质活动的范围。在这种情况下，买家下单后将需要自行支付全额运费，平台和商家无需进行成本共资。
商家侧运费补贴相关问题
如何开启Express Shipping，包邮门槛是多少？平台有额外的报销吗？
Express Shipping的包邮门槛也是$30。本次计划不会为升级服务额外报销物流费用。平台鼓励商家为消费者提供更好的物流服务，但如果部分商家认为express成本过高，可以选择在商家中心关闭express Shipping服务。
平台共资包邮补贴的出资上限是多少？
在买家侧，符合包邮门槛的订单即会展示全包邮，无论运费原价如何。
在商家侧，平台将提供有限制的共资包邮份额。针对FBT订单，商家只需要向平台支付固定价卡即可，无需担忧商品的运输总成本。针对TikTok Shipping和Seller Shipping，平台提供最多$2/单的固定补贴（根据运费原价或商家设置运费原价）。在此之外的任何额外支出将由商家承担。
节假日是否可以延长包裹送达时效要求？
平台按照美国法定节假日和各个物流承运商的实际情况延长时效要求，具体如下：
|
HOLIDAY
|
DATE
|
|
New Years Day
|
1/1/24
|
|
Martin Luther King Jr. Day
|
1/15/24
|
|
Presidents Day
|
2/19/24
|
|
Day Before Easter
|
3/30/24
|
|
Easter
|
3/31/24
|
|
Mother’s Day
|
5/12/24
|
|
Saturday Before Memorial Day
|
5/25/24
|
|
Sunday Before Memorial Day
|
5/26/24
|
|
Memorial Day
|
5/27/24
|
|
Juneteenth
|
6/19/24
|
|
Independence Day
|
7/4/24
|
|
Saturday After Independence Day
|
7/6/24
|
|
Sunday After Independence Day
|
7/7/24
|
|
Saturday Before Labor Day
|
8/31/24
|
|
Sunday Before Labor Day
|
9/1/24
|
|
Labor Day
|
9/2/24
|
|
Columbus Day
|
10/14/24
|
|
Day Before Veterans Day
|
11/10/24
|
|
Veterans Day
|
11/11/24
|
|
Thanksgiving Day
|
11/28/24
|
|
Saturday After Thanksgiving Day
|
11/30/24
|
|
Sunday After Thanksgiving Day
|
12/1/24
|
|
Saturday Before Christmas Eve
|
12/21/24
|
|
Sunday Before Christmas Eve
|
12/22/24
|
|
Christmas Eve
|
12/24/24
|
|
Christmas Day
|
12/25/24
|
|
Saturday Before New Years Eve
|
12/28/24
|
|
Sunday Before New Years Eve
|
12/29/24
|
|
New Years Eve
|
12/31/24
|
如何查看加入计划后，订单是否满足报销要求？
共资包邮计划特此在商家中心设立了查询页面：商家中心> 订单 > 共资包邮计划 > 补贴详情，商家可以查询到时效是否满足要求，以及每单的补贴计算明细。
Back-order（超售）订单如何进行共资？
Backorder（超售）订单与普通订单一并计算包邮门槛，同等进行时效考核。并且具体补贴金额和以上规则保持一致。
FBT相关问题
如何理解FBT的补贴已经提前纳入价卡？FBT的高达70%补贴是如何计算的？
- 举例来说，消费者购买了一条 1 磅重的裤子，无论是否包邮，商家都要依照 FBT 价卡，在订单送达后向平台支付 1.35 美元的 FBT 履约费用。然而，平台实际的订单履约成本预估在 6 美元以上，所以我们称 FBT 的价卡已经涵盖了 70%的平台补贴（实际每一单的真实补贴比例有可能出现上下波动，但商家只需要关注FBT fulfillment fee价卡上的补贴后价格信息）。
- 因为商家直接按照 FBT 价卡支付履约费用，所以不存在平台补贴上限的情况。对于每个重量段，FBT 价卡都具备非常高的价格优势。
- 需要注意的是，对于 FBT 的非包邮订单，买家支付的买家运费，不会进入商家账户。平台负责FBT买家运费和包邮门槛的制定。
- 具体的 FBT 价卡信息和更多常见问题解答可以参考 FBT Fulfillment Fee 。
如果是部分FBT发货商家，非FBT部分订单可以退出计划吗？
可以，非FBT订单部分支持退出计划，商家可以通过相同的链接选择退出；退出选项仅对非FBT订单部分生效，FBT部分订单不允许退出计划。
相关导航
TKMOON | TK跨境电商导航是为TikTok商家提供的一站式的运营必备工具箱，面向TikTok运营者以及跨境出海卖家，提供TikTok运营、学习教程、工具、数据分析、广告投放、选品等一站式的TikTok运营必备工具。TKMOON让TK跨境出海更简单、更便捷！
