❓ 新商家最常问到的问题是?
💛做TikTok Shop要避免哪些“坑”?
1)商品上架规范:严禁山寨假冒,严禁过分裸露→违规会扣分,商品被冻结下架且联盟可能因此受限
2)延迟履约率:扣分会导致店铺限单
商家自发货:从用户支付成功,到物流商回传入库信息并在商家后台显示【已发货】,不能超过120小时(也就是5天)。简单来说,如果你是自寄商家,要确保货物在5天内在商家大学后台有扫描记录,那么货物至少应该在第4天的时候寄送到仓库,这样可以给物流商扫描预留24小时的时间,确保被成功扫描。
揽收商家:1)用户支付成功后,商家要在48小时内点击发货并在2)物流商第一次上门揽收就要被成功揽收走货物,这样才不会延迟履约。这句话包含的2个条件,都需要同时被满足
3)差评率:把控产品质量,检查尺码,避免货不对板
💛小店如何快速冷启?
1) 选对爆品是关键
2)摒弃 “[直播+短视频+达人+商城]我全都要” 的思路。根据自己的优势,先选择最适合自己的路径,再逐步完善其他能力。
比如工厂商家优势是供应链,劣势是做内容(短视频、直播),所以对工厂型商家来说,选择商城+达人建联路径最快。
3)更适合大多数商家的冷启方式是选爆品+商城优化+达人建联。
一般来说店铺从$0/天→$500/天需要至少3个月。选对爆品是关键,店铺前1-2个月通过商城积累原始数据,随后起量靠达人短视频。
❓ 这份文档能让你收获什么?
💛新商家入门必看,只讲重点
💛分享选品、商城优化、达人建联实战技巧(跟着做有惊喜🎁)
一、选爆品
爆款驱动:选品是关键
选品逻辑
1)参考其他电商平台爆品(如虾皮/小红书)
2)参考TikTok Shop女装各市场体量/风格/客单/爆品画像,判断市场投入优先级
东南亚跨境女装市场概况
*内部数据,仅供参考
- 女装类目包括Women’s Wear & Underwear 及 Muslim Fashion 2个一级类目
- 当前跨境市场体量TH>MY>PH>VN>SG
- 五国平均件单价约$5,波动范围$5-$10(新加坡客单除外,可达东南亚平均客单价的3倍)
- 目标人群为女性,以18-24岁、25岁-35岁为主,需求丰富,年轻化,多元化
市场风格
分季节:
春夏:
秋冬:
各国考察文档:
各国风格概览:
重点类目
全年GMV主要贡献类目
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衬衫、连衣裙、T恤/背心、裤装、内衣裤等
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高增速春夏子类目
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连衣裙、衬衫、T恤、背心、裤装、短裙、内衣、内-裤
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10月之后,秋冬子类目增速明显(特别是VN)
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毛衣、卫衣、针织衫、夹克
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上新节奏
满足较快的更迭速度,每周上新大概5-10款,以提高商品丰富度及刺激复购提升
营销节点
常规季节性准备,并抓住节日营销机遇(如万圣节、圣诞节)
上品规范
- 仔细研读商家大学中关于店铺商品发布的规则
- 标题/图片/属性等信息越完善越好:商品信息优化指南
- 不要犯规:符合内容电商商品发布规则
类目摆放正确,商品图片与sku名称相匹配
商品图片清晰,无诱导性动作,无色情元素
尊重当地习俗文化,避免出现侮辱当地风俗行为,商品文案内容避免对买家不公平的词语
重复上传高差评商品
二、商城优化怎么做
为什么要重视商城?
- 货架商家可复制经验:传统电商平台商家、无内容运营经验商家,可以有针对性地复制货架电商经验到TikTok Shop商城,实现快速入局
- 操作简单:店铺只要上架商品,就会自动出现在商城内。商家只需优化商品listing并提报秒杀等活动,便能增大商品曝光并帮助出单。
- 商城前期起量快,能帮助商品积累原始销售数据。
- 高曝光机会:商城入口在TikTok主页显著位置,是除了直播、短视频等内容频道之外的另一个流量入口。在商城之内,还有秒杀、新客等各类坑位,帮助促单拉新
商品发布后,商城订单从哪里来?
回答这个问题之前,我们要知道商城场景有哪些?也即客户可以通过哪些方式,链接到商城下单。目前我们发现,商城订单来源主要来自搜索>推荐>频道>其他。所以对商家来说,要获取商城流量就要关注到【搜索】、【推荐】及【商城频道】这三个方面的运营。
第一步:搜索及商品详情页优化
对搜索和推荐来说,商品信息、搜索关键词、治理数据、历史销量会对推荐流量有正向影响,因此要做好搜索SEO优化以及商品详情页优化非常重要!
- 完整填写商品基础信息(标题基础信息、标题添加描述信息、头图、详情页、类目属性),特别是商品详情描述字符要超过200字(包括空格和符号)
- 使用工具优化商品标题:关注市场热搜关键词,将合适商品的词语添加在商品标题中,就有机会提升搜索流量→数据罗盘
卖家中心的“数据罗盘”菜单栏下发布了一个名为“商品标题优化”的新功能!该功能可以让您通过优化商品标题、添加与商品信息匹配的热门搜索关键词,提高产品在TikTok Shop商城中心的搜索曝光率!
- 如果以下指标表现更好的话,更可能靠前展示:比如提供有竞争力的价格、保持一定上新频次、通过视频/直播等积累销量数据、关注商责取消率、延迟履约率等治理数据
第二步:每周提报秒杀
PH:
TH:
MY:
VN:
SG:
三、联盟达人建联怎么做
为什么要重视联盟达人短视频?
- 目前通过联盟出单是女装商家主要出单渠道,同时也是新店冷启的高效方式
- 相较于商家自播/自产短视频,建联达人对能力项要求相对较低
第一步:公开计划应开尽开+设置免费样品
联盟计划分为定向计划和公开计划,这两种计划可以同时设置,不同计划中佣金率的展示优先级为:定向计划>公开计划。
对新商家来说,公开计划需要应开尽开。公开计划可以根据不同商品(是否主推款/新款/商品利润率)设不同的佣金,并且设置免费样品数量,达人申请样品可以直接走平台物流更方便。我们还发现有部分达人是直接把商品图片做成短视频并挂车,不需要申请到样品,所以,越多商品开通公开计划,不仅能够增加被达人选上的概率,而且可提高商家运营效率,解放人力哦。大部分头部商家都是在新店下来后,完成公开计划和免费样品设置这两步,逐步积累起达人池,顺利度过店铺冷启~
如何开通公开计划(建议佣金10%-15%)
第二步:高效建联达人
筛选达人几个关键指标
1)在查找达人中通过限定各项指标进行初步筛选:勾选主营类目为服饰+粉丝性别为女性
2) 点进在线沟通之后查看达人更详细信息:观察视频内容
视频平均播放量至少1000以上
过往有挂车视频
账号视频内容垂直,过往视频有带过服装类目,最好有展示衣服细节或上身展示。
3)达人回复率、履约率
4)达人粉丝量级并非关键因素
不需要纠结怎么找到10w粉的达人,按目前情况来看,几千~一两万粉丝量级的达人带货数据反而会好一些
建联达人一定是先扩量
一般来说头部店铺联盟达人的构成为:2-5个带货能力强的达人,出单占比60%-80% + 几千+腰尾达人发布多条挂车短视频零散出单,出单占比40%。所以对新商家来说一定要持续、广泛建联达人,这样才能增大找到带货能力强达人的概率,并且店铺累计挂车达人至少要积累1000-5000以上,联盟出单才能比较稳定~
最高效的筛选渠道就是商家后台的联盟达人广场,配置1-2个运营人员,准备一段话术,每天批量建联100-150个达人,用时约2小时(可以使用第三方达人建联工具”达秘”提高建联效率),达人回复率约5-10%,在回复的达人里面,再去与达人沟通合作。持续建联一个月左右慢慢会积累达人建联经验,就会知道什么样的达人是更适合你的店铺、怎么筛选达人、如何与达人有效沟通。先定一个小目标,让店铺的挂车达人数至少达到1000~
话术参考:根本原则是释放诚意+清晰说明建联目的。在说明来意之后,还可以强调利益点(比如附上店铺主推款信息、说明店铺佣金率、商家有完善售后服务、商家响应配合速度快等),可以参考这份话术哦[External]TikTok Shop达人合作邀请文案参考
*温馨提示:这份话术仅供参考,需根据店铺实际情况进行修改和增补,要不然可能出现很多达人都收到一模一样信息的尴尬状况
追踪达人带货效果,建立深度合作
对带货数据好的达人,可以给达人设置定向计划并提高佣金,或者是尝试给达人爆款短视频投流(只要将投流授权二维码发给达人,达人扫码同意后,商家即可给达人短视频投流),又或者是主动与达人沟通新品合作
【内容仅供参考,不构成任何法律意见或建议】