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【新加坡】交易手续费调整通知

【新加坡】交易手续费调整通知

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*重要更新:从北京时202411日(00:00:00 GTM+8)起,新加坡交易费率2%增2.18%,市场佣金费率1%增2.18%
什么是交易手续费?
订单成功交付给买家后,TikTok Shop会自动从最终结算款项中扣除一定费用,该费用就是交易手续费交易手续费向所有在 TikTok Shop 上成功出单的商家收取。
交易手续费的费率为:
  • 北京时202391509:00(GMT+8)之后:2.18%(含消费税)
交易手续费是如何计算的?
公式
交易手续费 =(消费者付款额-消费者退款额)* 2.18 %
示例

商品:灰色鞋子
  • 原价:1,000.00新加坡元
  • 商家折扣:50.00新加坡元
  • 折扣后价格:950.00新加坡元
  • 消费者承担的运费:60.00新加坡元
商品价格
1,000.00新加坡元
(-)商家折扣
50.00新加坡元
折扣后价格
950.00新加坡元
(+)消费者承担的运费
60.00新加坡元
消费者总支付金额
1,010.00新加坡元
(X)交易手续费率
2.18%
交易手续费*
22.02新加坡元

常见问题及解答
  1. 新出台的交易手续费规定何时正式生效?
  • 2024 年 1 月 1 日开始正式生效。
  1. 交易手续费向谁收取?
  • 新加坡 TikTok Shop 平台上所有的本地和跨境商家。
  1. 交易手续费如何收取?
  • 交易手续费将直接从订单结算额中扣除。只有成功交付给买家并被买家确认接受的支付订单才视为有效订单,而取消、全额退款或退货的订单不视为有效订单。
  1. 在哪里可以查看本人订单交易手续费的详细信息?
  • 对于尚未结算的订单,您可以通过以下路径查看交易手续费:TikTok Shop商家中心->财务->交易->待结算->查看详情。
【新加坡】交易手续费调整通知
注:以上截图仅供参考,实际界面、金额和费率可能有所不同。
  • 对于已结算的订单,您可以通过以下路径查看交易手续费:TikTok Shop商家中心->财务->提现->已结算>查看详情。
  1. 退款流程是什么样的?
  • 如果整单退货,交易手续费将全额退还给商家;如果订单部分退款,向退款商品收取的交易手续费将退还给商家。
  1. 我是否会收到交易手续费的发票?发票中是否表明 TikTok Shop 当月向我收取的全部交易手续费金额?
  • 是的,您将在次月收到上个月的发票。您可以通过以下路径下载发票:财务->发票中心->平台服务费。
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注:以上截图仅供参考,实际界面、金额和费率可能有所不同。
  1. 如果我对交易手续费有疑问,该怎么办?
  • 您可通过以下路径联系我们的支持团队:TikTok Shop 商家中心 -> 帮助中心
  • 您也可以在“工单记录”中提交问题工单,或随时通过“在线支持”联系我们的客服代表。
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【内容仅供参考,不构成任何法律意见或建议】

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