目的和适用范围
本自定义订单处理规则（下称“本规则”）规定了符合条件的特定商家在TikTok Shop发布延期交货商品时必须遵守的要求。本规则是TikTok《社区规则》和《商家服务条款》（合称“TikTok条款”）的补充。
本规则并非法律建议。对于任何有关美国法律法规的问题，我们鼓励所有用户寻求独立的法律建议。
本规则将定期更新。商家必须定期查看本文档，确保遵守当前的规则。
TikTok Shop有权随时更改任何规则，恕不另行通知。请前往TikTok Shop商家大学，查看TikTok Shop规则中心的更新部分，了解最新规则。
规则声明
所有TikTok Shop商家均须遵守本规则。
延期交货商品
延期交货商品是指目前缺货，但在短期延迟后就能发货的商品。商家先接下此类订单，待有货后发出订单。
资格标准
TikTok Shop的延期交货功能仅面向符合资格的特定商家开放。商家必须满足以下所有条件才可获得此资格：
- 配备专属客户经理；
- 已通过店铺新手村；
- 维持“活跃”的店铺状态；
- 店铺体验分（SPS） ≥ 4。
发布要求
发布延期交货商品前，商家必须：
- 每次发布仅能对一个SKU（如不同尺寸或颜色）启用延期交货功能。只要有SKU被设置为延期交货，则整个发布页均会被视为延期交货发布页。
- 对于延期交货商品，请在下单后3 – 15个工作日内发货。
-
- 对于服饰类目的商家，请在下单后3 – 21个工作日内发出延期交货商品。
TikTok Shop延期交货商品发布页的数量限制为30个，延期交货商品库存上限为10000个单位。
自定义处理时间类商品
自定义处理时间功能适用于需要7个工作日才能发货的现货商品。
资格标准
TikTok Shop的自定义处理时间功能仅面向符合资格的特定商家开放，这些商家必须满足以下条件：
- 配备专属客户经理；
- 已通过店铺新手村；
- 维持“活跃”的店铺状态。
发布要求
发布带有自定义处理时间的SKU（如具体尺寸、颜色或款式等商品规格）前，商家必须：
- 启用各SKU的自定义处理时间。
- 请在下单后3 – 7个工作日内发货。
商家不得对暂时缺货的订单或延期交货的商品使用自定义处理功能。
规则合规
必须遵守TikTok Shop规则。TikTok Shop有权在任何时候审查已获批的商家账号以及相关文件。
TikTok Shop会使用各种商业工具监测商家的合规性，包括但不限于内部和外部审查、站内报告和算法检测。
违规管理
TikTok Shop可自行决定商家和达人是否违反本规则并采取适当的处罚措施，包括但不限于记违规分。
如不遵守本规则，包括但不限于试图通过绕过或故意操纵程序、系统或数据的方式来规避本规则/流程，我们将根据《跨境卖家绩效评估规则》的规定，采取相应处罚措施。请注意，如屡次违规，我们将采取更严格的处罚措施。
申诉
商家可以通过“商家中心”或在TikTok应用程序中提交工单对相关违规提出申诉。TikTok Shop将对申诉进行调查。如确定违规/处罚判定有误，TikTok Shop将进行必要的纠正。提交申诉的一方有责任收集、准备和上传申诉所需的所有证明文件。
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