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英国FBT使用手册 – 商家必读

英国FBT使用手册 - 商家必读

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本文档TikTok Shop跨境电商 POP商家介绍了英国 Fulfilled by TikTok(FBT)的入驻流程及入库订单(IBR)创建指南,主要包括以下内容:
  • 如何入驻英国 FBT
  • 如何准备货物入FBT
  • 如何创建和跟踪入库订单(IBR)

请注意: TikTok Shop跨境电商 POP商家需通FBT UK白名单审核后,才能访问 FBT 并选择仓库。入驻时,需提交公司信息、增值税税号(VAT)文件和相关资质认证,以供审核批准。审核通过后,商家将获得 FBT 货主平台的访问权限,并可正式入驻并使用英国 FBT 服务。

其它相关链接:【重要必读!!】
  1. 申请白名单以及注FBT英国货主平台账号
成功注TikTok ShopPOP英国店铺的商家可以开始申请白名单英FBT访问权限并注FBT英国货主平台账号。

流程步骤
申请白名单:
请点击并填写 FBT白名单申请表,确保提供准确的商家信息。我们将在 2-3 个工作日内审核您的申请,审核无误您即可获FBT 货主平台的访问权限。注意: 申请加入英国 FBT 白名单的前提是商家需先完成 GS Pop 账户注册(PoP商家中心)。
FBT英国货主平台注册:
  • 登录跨境商家中心。如有需求,点击屏幕右上角更换语言成中文
  • 点击左边目录 > 订单 > FBT履约。然后您将进FBT英国页面
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选仓以及同意服务条款:
  • 如图勾TT-Goodcang
  • 左下角勾选同FBT英国服务条款
  • 右下角点击进入下一步
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提供基本商家信息:
  • 姓名
  • 公司名
  • 公司注册地址
  • 电话
  • 邮箱
  • TikTok隐私条款
注意:请提供真实有效的电话号码和邮箱。我们将通过短信和邮件发送验证码,您需准确填写在本页面,否则无法进入下一步。
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提供并上传税号信息:
  • 经济运营商注册识别号 (EORI number – Economic Operators Registration and Identification Number)
  • PDFVAT 和 EORI 证书
注意:FHDDS(仓储服务商尽职调查方案)是英国税务海关总署推出的监管制度,确保国际商家在英国销售商品时遵守税务规定。因此商家进口税号信息为必填项。
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FBT英国服务条款:
  • FBT英国服务条款,包含服务费付款条款
  • 点击同意并提FBT货主平台账号
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FBT商家审核进度
  • 所以资料都提交完毕之后,会看到“提交成功”界面。FBT团队会2448小时之内完成审核。请耐心等待。
  • 如有需要,您可以后退看到之前提交的资料。
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修改审核资料
  • FBT会通过邮件的形式告知您审核进度,请一定要保证上一步邮件填写正确以确保能收到邮件,并时刻查阅。
  • FBT需要收取任何附加材料,您可以通过返回上一步并重新提交材料。
注意:您将收到来自此发件人的邮Fulfilled by TikTok Shop <fbt@mail.byteintl.com via email.tiktok.com>
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最终审核+登FBT系统平台
  • 一旦所有资料都通过对于商家主体维度的审核,您将会收到邮件通知,进行下一FBT平台账号的创建并开始使FBT的所有功能。请一定要查阅邮件!
  • 如果您不能成功通过审核,我们将邮件通知您具体原因以及下一步。
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FBT货主平台使用教程

单一创建货物以及入库单

如需批量创建,请看2.2

创建货物
Goods tab –> Create Goods创建货物
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点击“Create & Match goods”
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点击选取选Goods并匹match到相对应SKU。
  • *注意:如果想要单品多链接,账号需要升级。申请表
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Goods相对应的基本信息。一定要保证系统填入的条码和实际物品上的条码是匹配的。
  • 注意:消费者退货默认回退到商家自己指定的FBT仓库地址,如果需要使FBT接收并处理退货,账号需要升级,且有另收费。升级请填申请表
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创建入库单
Inbound Tab –>Create Inbound Order
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Add –> Add manually 单一添加要入库的货Goods
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手动加入货物后填写数量
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输入每箱的信息并点击 “Create and Schedule”。点击之后这IBR即成功创建了。
注意:
  • Goods货物都要在匹Match的状态,不然会提示无法进行到下一步。
  • 点击Create and Schedule之后,这个入库IBR就不能再加其Goods了。如果还在草稿阶段请点Save draft。
  • 不建议混箱,非要混箱一定要物理隔离
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选择送货方式,并点Ready to Ship完成入库单预约。
注意:点Ready to Ship之后这IBR不可再编辑。
  • 小件散件:选small parcel
  • 托盘:选pallets
  • 散装整柜:选loose loaded container – 如果是整柜但是选择错了small parcel, FBT会拒收,请大家注意
  • 打印箱唛,装箱单和送货清单。FBT无托唛,如果箱子太多可直接贴一份在托上,剩下的箱唛放其中一个箱子里。
  • 建议:等货到了英国或者快到英国了再预约时间,不影响箱唛等文档的打印
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上传此IBR入库单清关资料
  • 在创建入库单的第四步:Shipment Verification 发货验证中,商家需要上传针对此次入库单的清关资料。
  • 暂时没有清关文档的话可以选择“Do it later”到下一步,之后提交。
  • 注意:一定要在到货之后14天之内提交!提交完材料之后,入库单的材料审核列将从“Document required”变成“Under Review”
清关材料包括:(您需要在’Shipment verification‘步骤提供关于这个入库单相关的清关信息 )
  • MRN (Movement Reference Number): 欧盟的移动参考号,被用来跟踪和监控货物在海关领域内的移C88:
  • VAT增值税号:必须C88VAT一致
  • 清关材料(Customs declaration):请传清关文C88
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查验入库异常
Inbound –> Inbound Incidence
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根据提示点Process,处理异常
  • 请商家一定要多查入库异常处理提醒,以免耽搁入库上架时效!
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批量创建货物以及入库单

如需单一创建,请看2.1

创建货物
Goods tab –> Bulk Import
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下载模板并输入对应信息
  • 上传导入
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创建入库单
Inbound Tab –>Create Inbound Order
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Add –> Bulk Import 下载模板并批量添加要入库的货Goods
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加入货物后,点Next下一步,选择“Bulk Upload”批量导入数据,并点击“Create and Schedule”
  • 注意:
  • Goods货物都要在匹Match的状态,不然会提示无法进行到下一步。
  • 点击Create and Schedule之后,这个入库IBR就不能再加其Goods了。如果还在草稿阶段请点Save draft。
  • 不建议混箱,非要混箱一定要物理隔离。
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(例:)
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选择送货方式,并点Ready to Ship完成入库单预约。
  • 注意:点Ready to Ship之后这IBR不可再编辑。
  • 散装小件:选small parcel
  • 托盘:选pallets
  • 散装集装箱:选loose loaded container – 如果是整柜但是选择错了small parcel, FBT会拒收,请大家注意
  • 打印箱唛,装箱单和送货清单。FBT无托唛,如果箱子太多可直接贴一份在托上,剩下的箱唛放其中一个箱子里。
  • 建议:等货到了英国或者快到英国了再预约时间,不影响箱唛等文档的打印
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上传此IBR入库单清关资料
  • 在创建入库单的第四步:Shipment Verification 发货验证中,商家需要上传针对此次入库单的清关资料。
  • 暂时没有清关文档的话可以选择“Do it later”到下一步,之后提交。
  • 注意:一定要在到货之后14天之内提交!提交完材料之后,入库单的材料审核列将从“Document required”变成“Under Review”
清关材料包括:(您需要在’Shipment verification‘步骤提供关于这个入库单相关的清关信息 )
  • MRN (Movement Reference Number): 欧盟的移动参考号,被用来跟踪和监控货物在海关领域内的移C88:
  • VAT增值税号:必须C88VAT一致
  • 清关材料(Customs declaration):请传清关文C88
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查验入库异常
Inbound –> Inbound Incidence
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根据提示点Process,处理异常
  • 请商家一定要多查入库异常处理提醒,以免耽搁入库上架时效!
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入库注意事项

成功通过主体维度审核的商家将可以开始使用英FBT:创建账号,创建入库IBR,选择履约仓库,并且入库。对于每批入库FBT都需要采集清关文件,以配合英FHDDS (仓储服务商尽职调查方案) 的官方政策。清关文件可以在创建入库单时立刻提交,或者延后提交。注意:清关文件必须在货物到FBT仓库的那天14天内提交,以免货物被隔离冻结!FBT会首先审核这批货物以确保合法合规,审核通过后商家方可自由管理货物。

流程步骤
点击“Inbound” 进入入库IBR界面
  • 当商家成功入FBT之后,您可以在置顶栏找到并打开“Inbound”键,会看到所有您创建的入库单即状态
  • 您会看到其中一列是“Document Approval Status” 清关材料审核状态
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上传此IBR入库单清关资料
  • 在创建入库单的第四步:Shipment Verification 发货验证中,商家需要上传针对此次入库单的清关资料。
  • 暂时没有清关文档的话可以选择“Do it later”到下一步,之后提交。
  • 注意:一定要在到货之后14天之内提交!提交完材料之后,入库单的材料审核列将从“Document required”变成“Under Review”
清关材料包括:(您需要在’Shipment verification‘步骤提供关于这个入库单相关的清关信息 )
  • MRN (Movement Reference Number): 欧盟的移动参考号,被用来跟踪和监控货物在海关领域内的移C88:
  • VAT增值税号:必须C88VAT一致
  • 清关材料(Customs declaration):请传清关文C88
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清关材料审核
  • FBT将会根据您提交的清关材料进行审核。如果有任何资料需要商家补交,FBT将会通过邮件的形式通知您。FBT系统也会弹出提示。
  • 如果出现补交材料的情况,请商家一定要及时登FBT系统并补交。
  • 如果材料出现审核不通过的情况,FBT会通过邮件的形式反馈给商家具体原因。
  • 请大家积极订FBT系统的消息推送!!
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入库单审核状态查询
  • 当所有清关材料都被审核无误之后,此入库单即审核通过,IBR包含的货物不会被隔离冻结。
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监管货物合规
  • 如果清关材料没能够在FBT14天内提交,IBR的货物将会被隔离冻结并转为不可售。IBR状态栏将会显示”Failed to meet FHDDS”。
  • 商家一定要在规定时间内提交清关材料。一旦IBR被冻结,商家必须通FBT工单联系仓库,并确认下一步。因为根据英HMRC合规要求,FBT不能储存并经销这批不符合清关规定的产品。
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IBR入库单状态解释:
  • To be booked: 未预约,请商家预约
  • To be confirmed: 已申请预约,等FBT仓确认日期/时间
  • To be received: 已成功预约,等待货FBT
  • Receiving: FBT正在收货
  • Received: FBT成功收货
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混箱箱唛举例
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货物入库信息 【重要必读】

仓库信息

联系人: FBT Inbound Team

地址: Super Smart Service 133(Unit 4 Pantheon Park), Wednesfield Way, Willenhall, Wolverhampton, United Kingdom, WV11 3DS

入库时间: 英国工作日(节假日除外),每周一至周五英国时间 07:00 – 17:00 (英国公休日除外)

联系方式 (仅限入库调度使用): 020 3771 8281

入库上架时效(SLA): 货物抵达之24小时。若货物有入库异常,时效拉4872小时

货物准备

条码要求

  • 每件可销售的产品都需要配备一个条码,一SKU最多可以5个条码,FBT Portal里面维护好
  • 尺寸:最2.5cm x 5cm,最大 10cm x 15cm
  • Code 128 或 Code 39
  • 清晰度:203 dpi
  • 不接受二维码
  • 若无条码,FBT系统可提供条码
  • 若条FBT扫不出来,FBT系统会报入库事件,此时建议商家选择重新贴标
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托盘要求

  • UK托(120cm x 100cm),其他种类都不可
  • 160cm(含托盘)
  • 600kg(含托盘)

单箱要求

  • 最大 61cm x 46cm x 46cm
  • 30kg
  • 混箱必须物理隔离
  • FBT对应箱唛必须贴好每箱(特别是混箱)

商家客服工单

如有任何问题,请务必FBT英国货主平台开具工单。工单入口请看下图。

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【内容仅供参考,不构成任何法律意见或建议】

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