目的和适用范围
TikTok Shop FBT 批号和商品有效期政策概述了商家在TikTok Shop上使用FBT服务时必须遵守的有关商品保质期、有效期和批号的要求。本政策是对 TikTok 社区规则、TikTok Shop商家服务条款和 TikTok 履约平台服务条款(统称 “TikTok 条款”)的补充。
本政策不作为法律建议。对于任何有关美国法律法规的问题,请务必寻求独立的法律咨询。
本政策将定期更新。商家必须定期查看本页面,以确保遵守最新的规则。TikTok Shop保留随时更改任何政策的权利,恕不另行通知。
政策声明
所有使用 FBT 服务的商家必须遵守本政策。
商品批号要求
商家须确保特定类别的商品在发往 FBT 仓库(也称为入库)时包含批号信息。目前要求的类别有
- 供人类或动物食用的可食用商品
- 选定的个人护理和美容商品,包括但不限于
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- 防晒霜
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- 痤疮治疗
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- 洗手液
对于这些类别,商家必须确保每件商品的包装上都有制造商提供的清晰可读的批号。商家在 Fulfilled by TikTok 商家门户创建入库订单时必须输入批号。每个运输纸箱内的商品必须具有相同批号,且批号需与纸箱标签相匹配。
每个纸箱标签上的批号必须与商家在商家门户网站上输入的批号进行核对。在 FBT 仓库中,不同批号的商品将分开存放。
不遵守规定或在入库过程中发现批号信息存在任何差异,都可能导致进货 SLA(时效)延迟。
FBT 库存的有效期和保质期要求
FBT认为任何具有保质期的商品或随着时间推移而失效的商品都会过期,即使包装上未显示过期日期。
商家必须确保送达 FBT 仓库的商品具有足够的剩余保质期。针对供正常食用的商品,到货时间必须确保商品的完整使用期限外,还需额外预留 90 天库存期。以下是商品到达仓库的最晚允许期限要求,此期限已包含商品完整使用期和90预留期要求:
- 零食:90 天
- 烘焙食品:270 天
- 饮料:270 天
- 速食:270 天
- 常温牛奶和乳制品:270 天
- 储藏食品:270 天
- 主食和烹饪必需品:270 天
- 鸟类用品:270 天
- 猫狗食品:270 天
- 鱼类和水产用品:270 天
- 沐浴和身体护理:365 天
- 手部、足部和指甲护理:365 天
- 护肤品:365 天
- 饮食和营养:365 天
- 带药物标签的个人护理产品:365 天
- 猫狗美容:365 天
- 猫狗护理:365 天
- 爬行动物和两栖动物用品:365 天
- 小动物用品:365 天
有效期格式要求
所有需要标注保质期日期的商品类别必须显示以下之一:有效日期、最佳食用日期、或生产日期及其总保质期。日期必须以下列格式之一显示:月份、日期和年份,或仅显示月份和年份。月份可以用数字、全称或缩写表示。
一次性医疗器械的标签必须使用 YYYY-MM-DD 格式。
政策合规
必须遵守 TikTok Shop 政策。TikTok Shop保留随时查看已批准的商家或达人账号以及账号相关文件的权利。
TikTok Shop 运用各类业务工具监督卖家的合规表现,包括但不限于内部和外部审核、站内报告和算法检测。
违规行为
TikTok Shop可自行决定商家和达人是否违反本政策,并随后采取适当的处罚措施,包括但不限于违规扣分。
不遵守本政策,包括但不限于试图通过绕过或故意篡改程序、系统或数据来规避既定政策/流程,可能会导致《TikTok Shop商家处罚政策》中规定的处罚措施。请注意,重复违规可能导致更严厉的处罚措施。
申诉
商家可以通过商家中心的 “店铺诊断 “或 TikTok App提交工单进行申诉。TikTok Shop将对申诉进行调查,如果确定违规/处罚有误,TikTok Shop将进行必要的纠正措施。提交申诉的一方有责任收集、准备和上传所有必要的申诉证明文件。
【内容仅供参考,不构成任何法律意见或建议】