概述
简介
编写《TikTok Shop禁售商品规则》的明确目的是:
- 为TikTok Shop营造积极的购物环境;以及
- 打造用户信赖的购物体验。
所有卖家在TikTok Shop上销售商品时必须遵循相关规则。
适用范围
《TikTok Shop禁售商品规则》涵盖了卖家在TikTok Shop上销售商品时不得贩售/进口的商品类别。
所有卖家不得发布、售卖、邮寄或宣传本规则中规定的任何禁售商品。TikTok用户也不得分享或创作与本规则中禁售商品有关的内容。
重要提示:TikTok Shop可能会根据《商家服务条款》,对违反本规则的卖家或达人采取处罚措施。卖家也有责任确保在TikTok Shop上架、销售和提供的商品始终符合适用的法律法规。
本规则旨在帮助卖家实现合规。本规则并非详尽无遗,亦不作为法律建议。如果卖家对与其商品相关的法律法规有疑问,我们鼓励相关卖家寻求独立的法律意见。
除《禁售商品规则》外,《TikTok Shop限售商品规则》也适用于需要特定商品类目批准的商品。卖家在TikTok Shop上销售时,须同时遵守这两种规则。
本《禁售商品规则》将会定期更新。卖家应定期查看本页面,确保遵守最新规则。
定义
- 内容指达人/卖家上传至TikTok Shop的所有形式的媒体,包括电商店铺橱窗、视频和直播等所有可用形式。
- 禁售商品指当地法律法规禁止且不允许销售的商品。
- 限售商品指需要事先获得TikTok Shop批准才能销售的特定类型的商品。希望销售限售商品的卖家在销售此类商品前,可能需要通过类目批准流程。该流程可能会要求卖家提交相关文件,包括但不限于认证证书、检测报告、商品或包装图片,以及其他监管文件等。
TikTok Shop禁售商品
禁售商品指当地法律法规禁止或不允许在TikTok Shop上销售的商品。以下类别的商品属于TikTok Shop禁售商品:
枪支、弹药和武器
TikTok Shop平台禁售枪支、弹药、武器和带刃物品。
包括但不限于:
- 枪支。包括但不限于:
-
- 枪、手枪、步枪、自动武器、军械和运动枪/猎枪
-
- 枪支复制品、古董枪和其他枪支(如催泪瓦斯枪、玩具枪、渔枪)
-
- 用来空发的已停用枪支和武器(例如发令枪和空包枪)
-
- 设计逼真的玩具枪或除泡沫飞镖或吸盘飞镖外的任何弹射物
-
- BB枪、彩弹枪、气枪和软弹气枪
- 枪支的所有相关部件、套件、弹药、零件和配件。包括但不限于:
-
- 子弹、弹夹、枪管、武器改装套装和撞针等枪支内部配件
-
- 消音器、枪托、枪栓、射控组件、扳机组件等枪支外部配件
- 武器。包括但不限于:
-
- 军用武器、爆炸性武器和手榴弹
-
- 电击枪和泰瑟枪
-
- 警棍和伸缩警棍
-
- 催泪瓦斯
-
- 胡椒喷雾和狼牙棒
-
- 指节铜套、指虎、钢爪、脚爪以及其他相关武器
- 其他会对个人造成伤害或可能被改装为武器的物品,例如机油滤清器。
有害及危险物品
TikTok Shop平台禁售有害及危险物品。
包括但不限于:
- 爆炸材料及处理爆炸材料的设备。包括但不限于:爆炸性气体、爆炸引信、爆炸物前体、黑火药,以及其它类似物质和商品
- 烟花。包括但不限于爆竹、鞭炮、罗马焰火筒、烟花棒、窜天猴、信号枪、高空炮、高空礼花、喷泉类烟花
- 有毒物质和危险化学物品和废物。包括但不限于:
-
- 毒物和致癌物质
-
- 法律法规禁止或需要特别批准才能使用的化学物质和化合物
-
- 转基因、发酵和酶技术等生物技术方法中使用的物质。这类物质可能包括细胞(如微生物)或细胞的组成部分(如酶)
-
- 所有仅用于商业、工业或专业用途的化学物质或化合物
-
- 任何一般消费者无法购买的化学物质或化合物
-
- 液态汞和含汞商品,如温度计和其他设备
-
- 不适合运输或处理的危险材料
-
- 铀或钍卡(也称放射性能源卡、能源卡或能量卡)
-
- 对买家、设施或环境安全构成重大威胁的其他有害物质或危险货物
- 加热元件外露的浸入式热水器
- 带衬铅水箱或管道的饮水机
- 衬铅的食物容器
- 被制造商、政府、国家或国际机构召回的产品
- 危险玩具和游戏
-
- 对儿童(身心健康)有害的玩具和游戏(也包括电子游戏)。
-
- 所有泡水膨胀型玩具,包括但不限于“水晶宝宝”(如Orbeez)。
-
- 其他危害他人安全、秩序和稳定的玩具或游戏。包括但不限于含乙酸乙酯的气球(如超弹泡泡胶)、氢气球、高压水枪和电击玩具(用于恶作剧)。
- 国家主管机构尚未批准的食品添加剂、食品加工助剂、微量营养素、功能性食品、高生物危害性食品、辐射保鲜食品和转基因食品
人体部位和遗骸
TikTok Shop平台禁售人体部位和遗骸。
包括但不限于:
- 人体部位
- 人体排泄物或体液
- 人体遗骸
- 精子、卵细胞、受精卵、胚胎、代孕或中介服务(买卖精子、卵细胞、受精卵、胚胎或代孕)
动物及动物相关商品
TikTok Shop平台禁售各种动物商品。
包括但不限于:
- 受保护/濒危活体动物
- 含有濒危动物或受当地/国际法律保护的动物的动物商品
-
- 由濒危动物制成的商品包括但不限于:器官、角、象牙、骨头、皮肤、皮毛、羊毛、皮革或牙齿等
-
- 受当地法律法规保护的动物包括但不限于:犀牛、猩猩和大象等
- 法律禁止的捕鱼装备。包括但不限于可折叠渔网、阻挡水道的渔网和震鱼器
受保护的野生动植物
TikTok Shop平台禁售各种植物商品。
包括但不限于:
- 禁止开采的水生资源
- 含有毒有害物超过法定限度的水生商品
- 含有受当地法律法规保护的植物或其他野生动植物成分的商品
- 含对人体有害的天然毒素的水生商品
- 法律禁止养殖和交易的牲畜
- 危害人体健康、环境、生态系统和牲畜基因源的牲畜
- 法律禁止培育和交易的植物品种
- 危害生产、人体健康、环境和生态系统的植物品种
- 森林商品。包括但不限于违反当地法律或法规获得的木材、植物、石头和某些动物商品(如燕窝和蜂巢)
成人商品和服务
TikTok Shop平台禁售各类成人商品和服务。
包括但不限于:
- 露骨的性内容,例如:评级为X、XXX、R18或未评级的成人电子游戏和电影,露骨的色情动漫、漫画、书籍、动画、日漫、成人漫画或成人耽美漫画(Yaoi)
- 描绘未成年人的露骨色情内容
- 描述暴力、非自愿或非法性行为的露骨色情内容
- 性玩具和性玩偶
- 约会、性接触或色情陪护服务,包括线下或线上服务
歧视性和冒犯性商品
TikTok Shop平台禁售歧视性和冒犯性商品。
包括但不限于:
- 宣传、煽动或美化仇恨、偏狭、暴力的商品
- 宣扬基于个人特征而歧视他人的商品,这些特征包括但不限于种族、民族、肤色、国籍、宗教、年龄、性别、性取向、性别认同、家庭状况、婚姻状况、残疾、医疗或遗传状况
- 与恐怖主义或恐怖组织有关的商品
- 歧视或攻击政治人物、政党或政治竞选活动的商品
- 宣传或鼓励任何形式的仇恨、犯罪、偏见、叛乱或暴力的商品
- 含有暴力或冒犯性元素的商品
- 宣传或颂扬自杀的商品
- 宣传或颂扬暴力犯罪或性犯罪者的商品
- 与人类悲剧和自然灾害有关的商品
- 含有种族贬损用语的商品
- 含有对个人的辱骂或骚扰的商品,包括但不限于暴力威胁、性骚扰,或关于外表、智力、个性特征和卫生状况的贬低性言论
- 宣扬宗教或种族歧视的书籍、音频、视频、文件和材料
- 其它任何被当地法律法规禁止出版或销售的材料
- 任何对泰国王室、政治体制或皇家象征进行诋毁、侮辱、威胁,表达或激起仇恨、鄙夷、暴力的商品
非法药物和毒品用具
TikTok Shop平台禁售非法药物和毒品用具。
包括但不限于:
- 非法药物、化学品和原材料。包括但不限于:
-
- 麻醉品、类固醇和其他法律或法规禁止的药物
-
- 用于制造毒品或成瘾物质的任何化学品、成分或原材料。包括但不限于大麻、鸦片和罂粟籽
-
- 非法药物和毒品(与性或其他方面相关)
- 毒品用具,如主要用于制造、配制或服用“管制药物”的商品此类商品包括但不限于用于吸烟或吸毒的烟斗、玻璃管或雾化器以及相关配件
- 声称能提供“合法的兴奋感”的商品
- 含有大麻二酚(CBD)、其他大麻素、大麻和其他可能具有阿片特性和类似兴奋剂效果的植物的商品,包括但不限于卡痛叶(kratom/mitragyna speciosa)
- 用于种植或培植非法药物的商品,包括但不限于土壤、肥料和生长光源系统
硬币、纸币和金融商品
TikTok Shop平台禁售硬币、现金和其他金融商品。
包括但不限于:
- 外币的所有硬币或纸币(无论是收藏币还是流通货币)
- 加密货币和数字代币等金融数字资产,包括但不限于比特币和莱特币
- 股票及证券
非法活动和赌博商品
TikTok Shop平台禁售非法活动商品和赌博商品。
包括但不限于:
- 赌博与彩票
-
- 彩票、即开型彩票和刮刮乐
-
- 老虎机和其他赌博游戏机
- 其他非法活动。包括但不限于:
-
- 非法持有
药品和医疗器械
TikTok Shop平台禁售药品和医疗器械。
包括但不限于:
- 所有药物、维生素、草药类商品,或其他任何需要处方的商品
- 任何必须由医生或其他医护人员提供或销售的商品
- 所有正畸商品。包括但不限于牙套、假牙套、保持器及其他相关器具和配件
-
- 时尚牙套,又称“假牙套”或“非处方牙套”,是指不具备功效的牙套。
- 对大麻二酚(CBD)、其他大麻素或大麻进行医疗或保健宣传但未经许可的药物或草药/顺势疗法商品
- 声称能治愈疾病的药品
- 所有兽药
- 不安全的补充剂和膳食补充剂,包括但不限于:
-
- 合成代谢类固醇
-
- 聚合草、脱氢表雄酮或麻黄
-
- 人体生长激素
-
- 增强性欲或性功能的补充剂
- 医疗器械和配件。包括但不限于符合下列条件的所有仪器、设备、器具、软件、材料或其他相关物品
-
- 仅向医院或医疗和公共卫生从业人员出售
-
- 出于诊断和/或治疗目的,制造商建议单独使用或与其他商品结合使用
-
- 需要医生、验光师或其他医护人员开具处方,或由其使用、安装或销售
- 所有正畸商品。包括但不限于牙套、假牙套、保持器及其他相关器具和配件
-
- 时尚牙套,又称“假牙套”或“非处方牙套”,是指不具备功效的牙套。
- 挺鼻器/塑形工具
- 适用法律法规禁止销售的任何其他类似商品
酒类、烟草、电子烟及相关商品
TikTok Shop平台禁售酒类、烟草、电子烟及相关商品。
包括但不限于:
- 酒类和酒精饮料
- 电子烟或其他无烟型烟草商品
- 烟草或任何含有烟草的商品,包括但不限于香烟、雪茄、浸渍烟草、咀嚼烟草、烟斗、汽化器装置或类似装置及其固体或液体状补充烟芯
- 水烟或水烟袋商品以及与这些商品有关的所有物质
- 所有吸烟用具,包括烟斗和卷烟纸
不安全食品
TikTok Shop平台禁售特定类别的不安全食品。
包括但不限于:
- 所有声称有医疗效果的食品
- 所有用于诊断、治愈、减轻、治疗或预防人类或动物疾病的食品
- 所有声称有医疗效果、可以干扰人体生理功能正常运作(无论是永久的还是暂时的)的食品
- 所有声称有医疗效果、可以终止、降低、推迟、提高或加速生理功能运作的食品(例如药品、标示错误的膳食补充剂)
- 含有违禁物质或某类物质超过法律允许范围的有害食品
- 所有掺假食品
- 非巴氏杀菌的乳制品
- 野生菌
- 所有危害人体健康的食品或配料
- 所有被当地法律法规禁止的食品
- 所有(缺少符合当地法律规定的标签)拆封和重新包装的食品
无标签和重新包装的消费品
TikTok Shop平台禁售如下商品:
- 缺少内容识别标签的商品(例如:一包外包装缺少“婴儿爽身粉”等明确标签的粉末)
- 卖家重新包装的消费品,如药品、补充剂、食品/饮料、美容/个护商品等
大麻衍生品
TikTok Shop平台禁售如下商品:
- 大麻衍生品和局部应用大麻的商品,涵盖食品与饮料、健康用品、美妆及个护及宠物用品等类目。包括但不限于:
-
- 大麻籽油
-
- 大麻润肤露
-
- 大麻鸟饵
-
- 大麻薯片
其他禁售商品
TikTok Shop平台还禁售其他商品。
包括但不限于:
- 侵犯品牌或其他权利人知识产权的商品
- 假冒商品
- 冲突矿产(开采于冲突地区,以其出售所得资助延续武装冲突的自然资源)
- 冲突钻石(开采于战区,以其出售所得资助叛乱活动的钻石)
- 禁运、标签错误或过期的商品
- 不属于卖家财产的被盗货物,或通过非法手段获得的货物
- 涉及以下内容的商品和服务:
-
- 政府补贴住房
-
- 非法婚姻
-
- 黑魔法或巫术
-
- 洗钱
-
- 传销
- 不符合当地文化和社会习俗的商品
- 涉及淫秽、煽动性和叛国内容的材料
- 被制造商、政府、国家或国际机构召回的商品
- 可能不符合当地法律、法规、商品资格、认证、技术标准或标准要求的商品
- 违法的、禁止销售的、被当地有关部门认定为不安全的商品
- 在买家所在国家/地区不属于合法进口的商品
- 以旗帜或标识等各种形式宣传激进或非法团体/联盟的商品
- 适用法律法规禁止销售的其他任何商品
TikTok有权判断某一商品的发布是否合适。如果我们确定某一商品应被禁止、可能违法或不合适,我们可能会将其从平台移除。
信息与审核
TikTok Shop可以随时查看和审核商品信息并进行额外审核,以核查发布信息中的任何改动是否违反本规则。违反《商品发布规则》的商品将被平台移除。
对于严重违规或重复违规的卖家,TikTok Shop可能会暂时或永久封禁或撤销其销售权限。如果卖家违反当地法律法规,我们有权向相关法律机构进行举报。
申诉
系统有时可能会拦截或移除平台允许销售的商品。这通常是因为卖家向我们提供的商品信息不完整或不准确,或者系统错误地将商品识别为禁售商品。
卖家应该注意,根据TikTok Shop的政策,某些在卖家所在国家/地区能合法销售的商品在我们平台上仍然会被禁售。
如果卖家认为商品被错误地移除,可在“卖家中心”提交工单以进行审查。