本文将为您讲解TikTok Shop超级运费券活动(Shipping Fee Program)的政策详情。此版更新将于2024年4月15日生效。
什么是 TikTok Shop 超级运费券活动(Shipping Fee Program)？
若您为泰国、马来西亚、菲律宾、越南市场的跨境商家，在您加入“TikTok Shop超级运费券活动”后，则意味着这可以为您的客户提供更多更有吸引力的运费券，与此同时您的所有商品也将获得”Xtra Shipping Voucher” 的特殊标志！
您可获得的福利是什么？
提升用户转化的超级运费券
用户将获得额外数量的且更有吸引力的运费券，且仅可用于购买参与了该活动的店铺商品时抵扣运费，因此您的商品将有更高的机会被用户选择！
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适用对象
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SFP 商家专享 // Xtra Shipping voucher for SFP seller
（在一般商家基础上额外享受此权益！）
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一般商家// All Sellers
（未参与SFP商家）
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跨境-越南VN
(Currency: VND)
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老客
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普通SFP运费券：
满45k减25k
满125k减45k
满150k减70k
满500k减100k
超级邮费日（每周一）
满100k减45k
每个用户至少获得1张超级运费券和1张普通运费券，我们会在大促和日常适时进行增发
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满250k减25k
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跨境-菲律宾PH
(Currency: PHP)
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老客
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马尼拉大都会地区：单笔订单最高补贴30菲律宾比索，订单需满足最低消费门槛399菲律宾比索
吕宋岛内：单笔订单最高补贴50菲律宾比索，订单需满足最低消费门槛399菲律宾比索
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老客每月至多可享受15次平台运费补贴（包含商城场景）。大促期间，有额外的平台运费补贴可领用。
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新客
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吕宋岛内：单笔订单最高补贴80菲律宾比索，订单需满足最低消费门槛60菲律宾比索
吕宋岛外：单笔订单最高补贴130菲律宾比索，订单需满足最低消费门槛100菲律宾比索
注：中国大陆仓仅空运享受新客包邮补贴
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备注
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吕宋岛内: 包括 Metro Manila, Central Luzon, Cordillera, Ilocos, Cagayan Valley, Calabarzon, Bicol, Southwestern Tagalog
吕宋岛外：包括 ARMM, Caraga, Central visayas, Davao, Eastern Visayas, Northern Mindanao, Soccsksargen, Western Visayas, Zamboanga Peninsula）
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跨境-马来西亚MY
(Currency: RM)
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老客
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东马
满10减6，满20减8，满50减9，满100减10，满150减15
西马
满10减3，满20减5，满50减6，满100减7，满200减12
每月1日/11日/21日为每个用户发放运费券
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无普通运费券，不参与SFP的商家将无平台运费券
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跨境-泰国TH（Currency: THB）
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SFP 卖家专属
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所有卖家
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满59减39
满150减80
满200减120
满300减300
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满180减20
满300减40
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*运费券门槛和面额可能会更改，TikTok Shop将保留更改运费券券政策的权利
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提升商品曝光且吸睛的专属标签
在不同的销售渠道，如直播间、橱窗、商品详情页面和优惠券页面等场景下，您的商品都将获得醒目的超级运费券专属标签。
*图片仅供参考，具体样式以线上展示为准
服务费计划
您可以通过支付一定比例的服务费来参与该活动。对于加入运费计划的 TikTok Shop商家，我们将对所有成功交付的订单收取SFP服务费。订单完成后，TikTok Shop 将直接从商家的付款中扣除服务费。
现在加入我们，可以享受早鸟价！
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跨境标准
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TikTok Shop早鸟价
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国家
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VN
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PH
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MY
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TH
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服务费率// Fee Rate
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6%
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税后4%
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税后5.4%（2024年3月1日生效）
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税后3%
2024年7月1日改为5%（不含7%税）
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最多收取// Cap
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30000 VND
≈ 1.28 USD
≈ 8.67 CNY
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PHP 120
≈ 2.24 USD
≈ 15.15 CNY
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RM 5
≈ 1.12 USD
≈ 7.70 CNY
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THB 199
≈ 5.47 USD
≈ 40.01 CNY
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Note: 服务费的收取将基于商品扣除了商家折扣后的价格：服务费 = 服务费率*(订单原价 – 商家折扣)
*TikTok Shop将保留更改运费券券政策的权利
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成功交付的订单为消费者成功签收的订单，包括：
- 订单已签收，订单完成且无售后申请
- 订单已签收，买家发起退货&退款申请
是否收取服务费取决于商品是否已发货：
- 当商品未发货，消费者取消了订单或支付失败，则服务费不会被收取；
- 当商品已被签收，消费者发起退货退款，服务费仍会被收取，因物流费用已产生
服务费如何收取？
服务费按商家折扣后，平台商品折扣前的价格（含税）计算（不含运费），具体案例如下：
如何加入活动？
首先，您的店铺条件达到以下服务指标的绩效考核标准（可询问您的客户经理）
- 商家缺陷订单退货/退款率 Seller defective order return/refund rate
- 商家差评率 Seller NRR
- 您可以通过卖家中心(Seller Center)报名
- 进入卖家中心(Seller Center)，找到超级运费券活动
- 阅读活动详情并点击同意服务条款
- 您也可以通过客户经理提供给您的链接进行报名
*注意：一旦您注册并通过我们的审核，您的所有商品都将适用于我们的超级运费券。
*图片信息仅供参考，具体内容以线上展示为准
如何查看服务费？
入口：Seller Center > Finance > Settled records > View Details
如何退出活动？
我们真诚建议您留在超级运费券活动中，这有助于提高您的商品转化率。但如果您有特殊原因不得不退出，可以按照下方提示操作，或联系您的客户经理寻求帮助。
*图片信息仅供参考，具体内容以线上展示为准
第一步：在活动详情页面点击“报名记录(Registration Record)”
第二步：点击最后一栏中的“退出(Withdraw)”发起退出申请
第三步：等待审批通过。此时活动状态将从”报名成功(Approved)”变为”退出审核中(Withdraw Under Review)”
- 待您的申请退出，审核时间约10个工作日操作，这段期间仍会收取SFP服务费。
- 客户经理审批通过后，报名状态将变为“已失效(Expired)”
若您想要取消退出申请，可点击“取消退出(Cancel Withdraw)”。
*商家退出后请注意：
- 退出后您的商品将不再有超级运费商品标签。
- 退出后您的所有商品将不再适用于超级运费券。
- 退出前已经使用过超级运费券的订单，服务费将正常收取。
- 退出后的订单，不再收取服务费。
若因TikTok、TikTok Shop等产品调整或升级而导致政策内容的可能性变更，以TikTok方最新相关说明为准。
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