1. 目的
为了保证产品信息准确传递给消费者,避免因信息的缺失,过分夸大,配件和功能参数缺失,包装破损等问题导致低于购买期望值从而影响用户的购买
体验。
2. 范围
适用于商家运营的电器,数码类带电的相关商品。
3. 传图要求
首图:保持原传图逻辑,主要是呈现商品的整体面貌及卖点;
第二图:保持原定义不变,用来呈现尺寸大小图;
如下第三张~第七张图,务必需要按下表上传必填图片,如某项非强制的,可后图顺延;
第三张图:必须是产品注意事项图,目的是把品类高发的差评,投诉,咨询问题提前给消费者说明,非常重要,必须认真填写;
第四张图:必须是产品的实物拍摄图,即呈现商品的真实图样给消费者,需要拆解包装,展示产品主体;如果涉及灯光效果的,必须开机状态如实拍
摄;
第五张图:必须是产品的实物包装图,即呈现产品的出货包装图样(未贴标签前);
第六张图:必须是产品的配件图,即呈现产品打开包装后的配件(如呈现数据线,说明书,转接头,充电器等);
第七张图:必须是产品的功能参数图,及充分展示产品可实现的功能及各项核心参数;
第八张~第九张:可以由商家自行传图;
备注:
1.部分产品实物, 包装,配件可放入一张或两图内,后图顺延;
2.注意事项图存在的情况下,鼓励在其他图片在适当的情况做补充说明,以尽可能唤起消费者的注意;
视频:必须需要上传产品安装视频,或功能视频等,非必须可不上传;
4.典型图片案例
注意事项及功能参数图请统一使用如下模板,配色,以更好标准化;a.某智能手表注意事项 (Warning 警告):对于客人反馈较多的差评,提前说清楚,道明白,降低预期,减少差评;
5.不合格处理
新增商品在质检端,如发现未满足传图要求(内容不足+次序错乱),则首次挂异常,第二批 如不改善,则拒收;
存量商品在质检端,如发现未满足传图要求(内容不足+次序错乱),则先挂异常处理,商家务必在48小时内完成修图并送审;
6.执行时间
自本规范发布起7天后仓库进行质检拦截,不合格品按照上述第五条要求进行处理,请广大商家朋友前置完成传图整改。