1.目的
为了保证产品质量水平，确保产品质量合规，规范产品质量管理工作，特制定本标准。
2.范围
适用于商家运营的日化美妆商品
3.产品质量分类及定义
3.1 疵点
指产品上出现的质量缺陷或不符合之处。按大小及轻重程度分为严重瑕疵、主要瑕疵、轻微瑕疵三类。
严重疵点:违反法律法规的强制要求(例:缺少当地市场必要的标识信息，商品过期)，可能导致对人体造成不安全的影响或伤害(例:带有尖点或锋利毛边的饰件、小零件、活的虫子或断针等)，严重降低产品使用性能和产品外观，导致产品不具有使用性(配件脱落及批量问题…等)的疵点。
主要疵点:明显降低产品的使用功能，明显影响产品外观，可能导致使用不便(例:缺损功能性附件等);可能引起消费者强烈反感，并由此对品牌形象造成不良影响(例:表面划痕、大面积污迹等)。消费者认为其非合格品或购买后可能导致顾客退货的疵点(例:劣质的材质、做工等)。
轻微疵点:产品的使用性能和外观影响较小，但不影响产品销售使用的疵点(例:表面有轻微脏污、裂纹、线头等):此类疵点主要出现在次要部位，非明显可见。
3.2 良品&不良品
不包含任何疵点、或经判定为非次品的单件产品即为良品，反之为不良品。
4. 包装规范
包装方式：盒装/塑封/袋装(不易压损类商品)
4.1 包装材料
◦ 内包装：
▪ 采用EVA/PE/CPE透明袋或亚膜PE袋、塑封袋、固定卡盒/固定纸卡，气泡膜/气泡柱。
▪ 文字说明必须包含英文说明。
◦ 外包装：
▪ 纸箱或纸盒/塑封
▪ 纸盒的黏合部位应粘贴牢固,无粘贴痕迹、开裂和互相粘连现象。
▪ 产品无错装、漏装、倒装现象。
▪ 纸盒应清洁、端正、平整,盒盖盖好。
▪ 塑封表面应清洁,无破损现象。
◦ 不易压损类商品（例如美妆蛋，香皂等）可以采用同内包装的袋装或仅内包装。
4.2 包装内容
◦ 文字说明必须包含英文说明。
◦ 商品条码、盒装需印有相关质检检验标识。
◦ 根据需要应标明产品名称、生产日期、保质期、生产批号、生产商、生产地址、内装物量应标
明容器中产品的净含量或净容量。固态商品用质量g(克、kg(千克)。液态商品用体积L(升)、
mL(ml)(毫升)或者质量g(克、kg(千克)。液体容量应＜100ML、商品标签。
4.3 包装方法
◦ 产品装入EVA/PE/CPE透明袋或亚膜PE袋、塑封袋，防止产品直接与卡盒/卡纸摩擦刮伤。
◦ 装好内袋后放入卡盒/卡纸，将产品固定住后盖好盖口。
◦ 每件产品用气泡膜缠绕两圈或气泡柱缠绕一圈（套装商品需使用内包材料分开包装）再放入纸
箱。
◦ 无法装满一箱时需要使用填充物来填充箱内空隙 。
4.4 包装注意事项
◦ 内装物为粉饼、唇膏等产品内需固定卡纸。
◦ 含液体且未塑封的商品在包装前需旋紧或盖紧瓶盖，喷头按顺时针方向旋转至瓶体最宽侧 。
◦ 能直接挤压出液体的需塑封包装。
◦ 对体积小又无小包装,不便标注说明性内容的裸体产品(如唇音、化妆笔等),应标注产品名称和
制造者的名称。
◦ 美妆工具带利边产品需要卡口单独套住或者独立固定包装（如小剪刀、刮刀等）。
◦ 粉笔刷等套件产品需单个包装固定，防止运输振动造成的刮花、刮伤等。
5. 商品外观质量要求
6. 质检规则
• 新品需要先寄样品进行审核(免审品类除外)，样品审核通过后才可送发货入仓，每个商品送样不得超过3件，超出商品将退供给商家。
• 大货入仓必须进行质检，依照相关规则进行全检或抽检，检验合格后方可入仓上架。
• 对于需求进行第三方检测的产品，必须在大货送仓前完成检测并提供报告，报告核验合格方可入仓。
• 我司会不定期对在仓货品进行质量稽查，稽查不合格或者不合规的，质检退供处理。
7. 质量客诉处理
• 商家质量问题：即货品本身有质量缺陷，且该缺陷是货品的设计、研发、生产、运输等原因造成的，属于商家责任。
• 用户端质量问题：即货品本身无质量缺陷，但缺陷是在用户因穿着使用不当后产生的，属于用户责任。
8.补充说明
商家必须在产品送仓前自行对大货进行100%全数检验，确保产品质量水平，我司随机抽样检验合格入仓，仅表示我司接收该批产品入仓，不代表我司承认该批产品全部合格。如该产品在售后出现因商家责任导致的质量问题，商家承担相关责任。
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