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【东南亚】平台跨境物流运费须知

【东南亚】平台跨境物流运费须知

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物流运费的构成

运费收取逻辑:买家向卖家支付物流运费,卖家向平台支付物流运费

正向费用(发件相关费用)

在商家不设置活动的情况下(包邮,运费减免),商家物流费用=基础运费
  • 基础运费
    • 包含平台运输直至派送到买家手中产生的物流运输基础费用,但受物流渠道、买家地址影响存在费用差异
  • 其他收费
仅针对高价值的商品,如手机、平板等的附加操作费

逆向费用(客户退件相关费用)

当前东南亚跨境客户退件由商家自行处理,不涉及运费收取

运费报价的影响因素

根据物流渠道、买家地址、商品类目不同,平台收取的运费报价也有差异,但最终实际收取的运费受服务商最终回传的计费重量影响,可能与预估存在偏差。
  • 物流渠道
    • 物流渠道分为标快渠道(standard)经济渠道(economy), 因送达时效差异,运费价格也不同。
    • *物流渠道由买家(消费者)来选择,商家无法限制。
  • 商品类目
    • 以手机、平板为例,因申报价值不同,可能产生的其他费用如操作费,因此运费价格也不同。
  • 地址因素
根据买家地址的不同,平台收取的运费报价也不同

运费价卡&运费试算

如何查看运费价卡

查看路径:
  • 商家大学-知识中心-发货-物流政策更新,查看对应国家的跨境物流费用价格表
以泰国为例可根据不同的商品类目点击查看对应价格表:

跨境基础物流成本

什么是跨境基础物流成本

跨境物流成本是指商品从境内分拨仓运送至当地仓的物流费用,这部分运费归属于卖家将商品发送到售卖目的国的物流成本,将加入商品售价中。

如何将跨境基础物流成本加入到售价中?

  • 对于2022年3月21日前上传的商品:
如卖家需修改,可在3月21日-3月25日期间,通过下方批量修改方式,触发一次价格更新,后台会自动将跨境物流成本加入到“本地展示价”
  • 对于2022年3月21日后发布的商品:
卖家输入“税前价”后,后台会自动将跨境物流成本加入到“本地展示价”。
*详细操作流程可参考-> 如何查看跨境基础物流成本及操作

运费计算公式

平台按照实际收到实物包裹重量收取运费,若实际重量和商品上架时填写的不符,商家需要额外承担运费。因此商家需在上架商品时,仔细确认填写的商品重量。
请注意,目前计费逻辑为服务商回传的实际重量,实际计费时会对服务商回传重量进行向上取整,如532g,会被取整为540g
*实际运费收取所取的计费类型和计费重量,请以页面展示为准

运费计算举例

东南亚跨境物流运费价格表(泰国)为例,商品实际重量为500g, 商品为普通商品(非手机平板),物流渠道为标快渠道(standard),买家地址在大曼谷地区且未设置任何活动情况下,按照2022年9月28日价格表价格,则运费为:
商家物流费用=起重价格+续重价格=41+(500-10)/10*1=90THB(此举例无其他收费项)
*由于平台的活动政策,最终可能支付的费用会低于预计费用

手机平板

东南亚跨境物流运费价格表 [手机平板]为例,商品实际重量为500g, 商品为手机或平板,商品申报价值为10000THB,物流渠道为Express,买家地址在大曼谷地区且未设置任何活动情况下,按照2022年9月28日价格表价格,则运费为:
商家物流费用=起重价格+续重价格+其他收费=41+(500-10)/10*1+10000*2.5%=340 THB(此举例无其他收费项)
* 其他收费为操作费=申报金额*2.5%,若低于190THB,以190THB收取,若高于190THB,按实际收取
* 由于平台的活动政策,最终可能支付的费用会低于预计费用

商家包邮场景下的运费

若商家设置包邮,则买家不支付任何运费,全部运费均由商家承担

运费结算和支付

结算周期

物流运费将在包裹到达最终状态时(签收、国内退回、派送失败退回等),显示最终运费。实际运费的收取,以实际平台收到的包裹重量为结算依据。

支付时间

目前仅支持Payoneer结算,每天0时(UTC时间)结算可结款项,通常到账时间在1-5个工作日,具体时间依然以银行打款时间为准。
结算需同时满足以下两个条件:
  • 已完结的订单(指已度过14个自然日的售后期且无在途售后,或售后全部完成的订单)
  • 待结算金额不为负且达到起结资金时
Tiktok Shop将于T+1日启动结算,将打款至商家绑定的payoneer账户。
举例:订单1号下单,10号送达,24号售后期结束,25号启动结算。

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