由于被盗号诈骗而失去账号访问权限或注意到存在未经授权登录的TikTok Shop卖家,可以通过以下自助账号恢复流程恢复其账号。
以下流程对于仍然拥有账号权限和无法登录账号的卖家均适用。
开始前
请注意,如果您的账号被盗,TikTok Shop会冻结账号的提现功能,防止诈骗人员擅自提现。账号成功恢复后提现功能也会恢复正常。
恢复账号
按照以下步骤恢复账号:
- 类型 — 选择账号 > 商家账号
- 问题 — 选择账户已被盗用
- 选择“账户已被盗用”后,会出现弹窗。点击“恢复我的账号”。
- 告知我们您是否还拥有账号访问权限。
- 如果您拥有账号登录权限(能登录账号),请选择“是”。
- 请移至步骤4.1“卖家拥有账号登录权限”。
- 如果您没有账号登录权限(无法登录账号),请选择“否”。
- 请移至步骤4.2“卖家没有账号登录权限”。
【内容仅供参考,不构成任何法律意见或建议】