📈一个商家的成长路径
商家阶段
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新商家入驻
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入驻到动销
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孵化期
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女装腰部商家
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女装头肩部商家
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商家目标
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开店
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缴纳保证金/发品/完成后台商家任务
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以月为单位,日均突破$500
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以季度为单位,日均突破$2000
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持续增长为行业头部商家
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社群
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跨境卖家入驻群
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跨境卖家新商指导群
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跨境卖家孵化营-x月
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[女装+穆斯林类目]Q3腰部商家跃迁群
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行业经理1v1群聊运营
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商家怎么进群
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以月为单位,过去一个月日均GMV稳定在$500以上,会在下月月初统一拉入群聊,无需商家操作
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女装行业经理操作
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关卡一👉入驻
要点总结
- 请仔细阅读入驻指引,按要求上传第三方截图等信息,及时查收邮件信息
- 若入驻不通过会通过邮件告知原因,请按邮件提示重新提交资料
入驻途径1:
- 适用商家:所有东南亚跨境商家
- 资料要求:1)企业/个体户营业执照;2)需提供第三方经验
入驻途径2:
适用商家:无第三方平台经验(如工厂型商家)
关卡二👉学习平台规则,完成店铺基础运营
要点总结
- 此阶段商家最重要任务是:完成缴纳保证金、上品、发货、学习平台规则不踩坑
- 若有海外仓需求商家,请按照讲解及文档进行申请
- 务必重视女装商品发布规范,特别是内衣品类商家~
商品上架、发货、各类平台规则解读
请阅读【东南亚跨境圈】商家自查表,需特别关注延迟履约率和差评率!
延迟履约率
商家自发货:从用户支付成功,到物流商回传入库信息并在商家后台显示【已发货】,不能超过120小时(也就是5天)。简单来说,如果你是自寄商家,要确保货物在5天内在商家大学后台有扫描记录,那么货物至少应该在第4天的时候寄送到仓库,这样可以给物流商扫描预留24小时的时间,确保被成功扫描。
揽收商家:1)用户支付成功后,商家要在48小时内点击发货并在2)物流商第一次上门揽收就要被成功揽收走货物,这样才不会延迟履约。这句话包含的2个条件,需要同时被满足
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差评率
把控产品质量,检查尺码,避免货不对板
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女装商品发布指南
上品原则
- 仔细研读商家大学中关于店铺商品发布的规则
- 标题/图片/属性等信息越完善越好
- 不要犯规:符合内容电商商品发布规则
假冒/山寨属于触犯平台底线类目摆放正确,商品图片与sku名称相匹配商品图片清晰,无诱导性动作,无色情元素尊重当地习俗文化,避免出现侮辱当地风俗行为,商品文案内容避免对买家不公平的词语重复上传高差评商品
实操指南
按照商家上品顺序,从“标题→类目→商品属性→商品图片→商品描述→尺码表”几大模块入手,手把手指导如何上品,避免违规
除了上面两点,内衣商家必须注意
内衣由于品类特性,容易出现商品图色情暴露等问题,引发违规。内衣商品有两大高压线不可触碰:1)有商品发布限制,情趣内衣禁售;2)有直播/短视频内容发布显示
关卡三👉女装新商家如何冷启
要点总结
此阶段商家最重要任务:出单!店铺GMV从日均$0→$500
总而言之:
1)选对爆品是关键
2)摒弃 “[直播+短视频+达人+商城]我全都要” 的思路。根据自己的优势,先选择最适合自己的路径,再逐步完善其他能力。
3)更适合大多数商家的冷启方式是选爆品+商城优化+达人建联。
选品
东南亚女装市场概况
*内部数据,仅供参考
- 女装类目包括Women’s Wear & Underwear 及 Muslim Fashion 2个一级类目
- 当前跨境市场体量泰国>马来西亚>菲律宾>越南>新加坡
- 五国平均件单价约$5,波动范围$5-$10(新加坡客单除外,可达东南亚平均客单价的3倍)
- 目标人群为女性,以18-24岁、25岁-35岁为主,需求丰富,年轻化,多元化
各国风格概览
泰国
Y2K/韩系甜酷风
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菲律宾
OL通勤/欧美辣妹风
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越南
Y2K/韩系甜酷风
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马来西亚
保守/与穆斯林人群常服需求重合
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新加坡
OL通勤/现代简约/高质量
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