1. TikTok Shop东南亚跨境物流合作模式解读
- 目前针对跨境商家，平台支持3种物流模式。商家可以根据自己的实际情况自行选择：
1.1 跨境物流小包：
- 您只需要把商品自寄/免费揽收到国内中转仓（上海、泉州、义乌、东莞、香港），后续清关和尾程派送将由平台帮您解决；
*免费上门揽收范围可查看：东南亚跨境卖家发货指南
1.2 自有海外仓发货：
您可以选择跨境店铺+自有仓当地发货的模式，尾程派送由平台服务商承接；
1.3 官方认证海外仓发货：
您可以选择跨境店铺+官方认证仓当地发货的模式，尾程派送由平台服务商承接。
2. TikTok Shop东南亚跨境收款解决方案
- 在交易过程中TikTok Shop将为商家提供履约保障，对货款进行托管，并在交易成功后，通过第三方支付合作将货款打款至商家；
- 目前TikTok Shop东南亚跨境商家自运营模式支持的第三方支付合作伙伴包括：Pingpong、LianLian Pay、Payoneer、Airwallex。
- 结算链路：
消费者下单——商家打单发货——跨境物流（5-7个自然日）——消费者收货——商品售后期(7个自然日）——售后期后+1天结算到账
3. 全球商家中心
- TikTok Shop东南亚跨境专为跨境商家打造全球商家中心，商家可以在此一站式管理多个站点多个店铺的商品、订单、营销等。
（*注：目前东南亚跨境商家后台仅有网页端）
3.1 全球商家后台的优势
- 全球商家后台集合了东南亚跨境所有市场的商家后台，商家可以在此一站式管理所有店铺和商品；
- 全球商品库存合并管理，更高效直观；
- 快速切换不同站点的店铺，更简易便捷；
- 支持商品一键发布至多个站点，并自动翻译为当地语言；
- 一站式达人链接，高效获取达人流量，店铺出单更省心。
4. 多市场客户询单解决方案
TikTok Shop东南亚跨境提供与买家沟通的中文自动翻译功能。商家无需借助外部翻译工具，即可在商家后台>店铺客服 入口 与买家无障碍沟通，高效促成订单转化。
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