简介：
TikTok Shop 东南亚跨境团队为了信息能够有效、准确、快速地传递给商家，准备了以下沟通渠道
认准以下 TikTok Shop 东南亚跨境官方信息沟通渠道，提高信息准确度，保障您的权益与安全！
适用地区：所有东南亚跨境市场（新加坡、菲律宾、泰国、越南、马来西亚）
适用商家：所有东南亚跨境商家
1. 公众沟通渠道
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分类
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图例指引
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官方微信公众号
（名称：TikTok Shop东南亚电商）
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官方抖音账号
（名称：TikTok Shop东南亚电商）
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2. 商家侧沟通渠道
2.1 平台主动沟通商家
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分类
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图例指引
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官方邮件
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官方语音电话
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官方短信
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2.2 商家主动沟通平台
2.3 官方客户经理和商家沟通
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分类
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适用商家类型
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指引
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企业微信
（企业认证信息:TikTok Shop跨境电商）
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未入驻和部分已入驻商家
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飞书群聊
（群聊认证标记:官方）
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刚入驻商家
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与认证的商家经理沟通
（飞书认证信息:ByteDance）
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入驻一段时间之后的商家
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平台建议商家通过官方沟通渠道获取平台相关信息，认准官方沟通渠道与客户经理，保障您的权益和安全。
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