一、目的
- 亲爱的商家朋友们，平台关注到部分商家对平台质量要求不清晰，质量自检流程不够全面，为避免因质量检测疏漏而导致消费者体验不佳，甚至产生店铺扣分或关店，影响正当的经营活动，我们强烈建议卖家对商品质量进行自检自查。现提出本质量要求及质量自检建议，供3C数码品类商家参考。
二、商品外观要求
三、商品包装要求
为了减少由于包装不当造成的商品破损，提升用户的购买体验，电器品类在进行包装发货时需要遵循下述包装质量规范，请商家自行按照摔包测试的要求自测，以减少不必要的损失。
3.1 大体积产品包装建议
产品：空气炸锅，吸尘器，电磁炉，洗衣机，电饭煲，电动工具，家庭版厨电品，台灯，电子秤等等
要求：箱内产品与外箱之间必须有 由泡沫板，珍珠棉，纸托或铁氟龙等软性材质用来定位产品。
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说明
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良品
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不良品
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图例
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3.2 便携式电子产品包装建议
产品：理发器，剃须刀，充电宝，便携式榨汁机，话筒，灯类用品
要求：若盒内产品与外盒有缓冲材料（包含定位塑料托，纸托等），可以不用外部包裹缓冲材料；
若盒内产品与外盒无任何缓冲材料（包含定位塑料托，纸托等），需要做到：
a.长条状品使用气泡柱包裹一圈，顶底两端覆盖；
b.方块状品使用气泡柱，或气泡袋裹三层+ 包装
c.不接受仅一层的气泡袋材质包装
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说明
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良品
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不良品
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客诉端不良图
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图例
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3.3 其他小型电子品
产品：TWS 蓝牙耳机，数据线，有线耳机等，因体积小，材质软，受撞击，跌落破坏小，暂不做管制；
3.4 标签信息贴附要求
产品标签分两类一类，产品信息标签（含生厂商，场地信息，认证信息），请贴至产品本身或者产品外箱，不可外贴到外箱外气泡柱上； 产品SKU 条码，则需要贴到最外层包装即最外层缓冲材料上，方便入库出货物流扫描追踪。
3.5 跌落测试
- 测试条件
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测试条件要求
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演示图片
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- 视频演示
4.6 跌落后判定结果
跌落后的产品和外包装进行检验
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检查项目
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检查方法
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评价方式
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功能
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操作、观测
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合格：可正常使用。
不合格：出现故障，严重异常。
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外观
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检查、观测
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合格：一般瑕疵，不影响售卖。
不合格：严重瑕疵，断裂，开胶，破损，掉件等
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四、商品质量基本要求
1、通用要求
商品的实际功能和参数必须与商品标签、包装、主图、详情、说明书、相关认证报告，视频和直播等里面展示的信息保持一致，包括但不限于：
2、核心功能检测验证要求
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品类
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必测项目
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使用仪器
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标准
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数据线
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快充协议
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诱骗器
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协议符合宣称瓦数
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压降，功率损耗
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负载仪
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功率损耗不高于20%
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线材材料
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打火机
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必须使用全铜线
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通2A电流安全测试
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负载仪
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通2A 电流温度不可超过40度
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充电头
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快充协议
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诱骗器
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协议符合宣称瓦数
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无线充
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功率
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无线充测试架
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测试功率能达到宣称功率
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充电宝
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快充协议
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诱骗器
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协议符合宣称瓦数
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输出功率
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负载仪
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实际功率输出不低于90%
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内置电池容量
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电池容量测试仪
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实际电池容量不低于标称90%
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声学品
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失真度
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声测仪
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灵敏度达到标称值
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灵敏度
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声测仪
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灵敏度达到标称值
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频响区间
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声测仪
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达到宣称标准
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带摄像头品
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FOV
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FOV Chart
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+-5度内可接受，超5度不合格
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MTF
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MTF Chart
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实际测试值不低于宣称的90%
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存储容量
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读卡器等
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实际容量需与标称一致
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吸尘器
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吸力
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真空吸力计
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吸力不低于标称80%；且吸力不得低于3000PA
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马达功率（拆机）
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功率计
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实际功率不低于标称80%
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灯类品
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照度
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光谱照度计
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实际测试值不低于宣称的90%
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家电类
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功率
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功率计
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实测不低于90%
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通用类
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跌落
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人工
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1.2M 3面跌落，产品本体不可损坏
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噪音
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噪音计
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不可超过70分贝
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温度
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红外光谱仪
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外表面不可超60度
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带电池类
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电池容量测试仪
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实际电池容量不低于标称90%
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插头
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人眼
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插头必须与属性，与实际售卖国家相同，不同下架
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备注
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说明书，产品，网页怎么宣传怎么测，不限于以上项目
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3、典型品类功能质量要求（持续更新）
【内容仅供参考，不构成任何法律意见或建议】
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