申诉知识产权（IPR）侵权行为
TikTok Shop致力于为所有平台用户打造安全可靠的环境。保护知识产权对平台安全来说至关重要。因此，对于违反《TikTok Shop知识产权规则》和其他相关规则的卖家或达人，我们会采取处罚措施。
如果您收到侵权通知或警告，并认为知识产权所有者或TikTok Shop的判定有误，那么您可以在卖家中心提交工单进行申诉。
申诉流程
需要注意的是，适用于卖家和达人的申诉程序和时间节点有所不同。
卖家申诉流程和时间节点
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提交申诉并查看申诉状态
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申诉时间节点
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针对每项违规，卖家最多可以申诉两次。
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达人申诉流程和时间节点
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提交申诉并查看申诉状态
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申诉时间节点
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申诉需提供的证明文件
TikTok Shop要求卖家和达人在提交申诉时提供证明文件，以协助TikTok Shop进行调查。下方表格列出了在不同类型的涉嫌知识产权违规行为下，卖家和达人在申诉时需要提供的证明文件。
请确保提交与您所涉违规类型相符的相关证明文件。
证明文件示例
以下是一些证明文件的示例。请注意，以下示例并非详尽无遗，文件可能因当地知识产权局、知识产权所有人、经销商、零售商的不同而有所差别。
商标证书
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授权书
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收据
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发票
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申诉结果
- 如果申诉成功，TikTok Shop将取消任何处罚并恢复任何已撤销的权利。
- 如果申诉失败，TikTok Shop将维持现有处罚并不会恢复已撤销的权利。
申诉被驳回的常见原因
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缺失证明材料
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您在申诉中未提交任何证明材料。请重新提交申诉，并根据以上申诉规则提交相应违规类型的证明文件。
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初次驳回有效
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初次申诉驳回正确无误，处罚措施维持不变。
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证明材料不清晰
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您的证明材料模糊不清或难以辨认。请重新提交申诉，并附上高分辨率或更清晰的证明文件。
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证明材料无效
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您的证明材料不充分，无法证明未违规，或证明材料不适用于该违规类型。请重新提交申诉，并根据以上申诉规则提交相应违规类型的证明文件。
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证明材料不相关
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您的证明材料与该违规类型不符。请重新提交申诉，并根据以上申诉规则提交相应违规类型的证明文件。
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为提高您的申诉成功率，我们建议您首先核实该项违规的根本原因，再根据以上申诉规则提交相应的证明材料。如果您不清楚当地的知识产权法律法规，请寻求专业的法律意见。
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