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家居户外商品详情页信息发布规范

家居户外商品详情页信息发布规范

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为了更好地规范商品发布,提升商品信息精确性,保证行业商品的公平竞争环境,提升消费者的平台购物体验,平台对家居户外类商品的发布作如下规范。
一、概述
1.适用范围
本公告适用于平台家居户外行业商品,包含但不限于以下品类:
家居日用(家居收纳、家用清洁工具等
厨房用具(餐具、饮具、烘焙工具等)
户外运动配件(露营工具、运动配件等)
家纺用品(地毯、床单、窗帘等)
办公文具(办公文具用品、绘画用品等)
节庆与装饰用品(家居装饰用品、节庆用品等)
2.商品发布限制
在查看商品详情时,买家希望详情中包含的信息公正客观、真实可靠日不具有误导性。作为卖家,您须确保在发布商品时遵守这些规则以及适用的法律法规。关于商品发布的通用规则,请参阅《TikTok Shop 跨境商品发布规则》。卖家在发布,列出或上传出售商品时必须同时遵守该规则。
二、商品发布规范
1、商品标题
商品标题应准确描述商品件数及商品种类,和其他有助于买家作出明智购买决定所需的商品关键信息,示范案例:一件挂壁式免打孔遥控器收纳盒
特别注意:套装商品描述套装数量及套装内所含的商品数量,配件及赠品请单独标注说明。
示范案例:免手洗拖把套装(内含一件拖把,一件拖布)

2.商品图片
第一张主图为商品全方位展示实物图(页面展示不能包含非售卖产品),不许出现图片留白、拼接、水印,不
1.得包含促销、夸大描述等文字说明;
商家至少提供一张商品尺寸标注图,英尺和公尺双单位标注;2
3.对于极大极小的商品至少提供一张与常见物体(手/手机)的对比图;
4.拼接/安装类商品至少包含一张组装示意图;
5.使用方法复杂类商品(如:户外使用装备)至少包含一张使用说明图。
3、商品信息
为保证消费者在购买商品时充分了解商品,商家需要在商品详情页提供真实详尽的信息:
·商品颜色
实际发货商品颜色应该和图片保持一致,如果是多种颜色商品,需要在图片/详情页列出所有售卖颜色,禁止过度美化图片导致的色差。
商品尺寸
销售尺码和图片尺码–对应;
多件套组合产品标注每件商品的尺寸规格;。
禁止过度美化商品的尺寸比例,在场景图中过度放大/缩小比例可能造成误解,建议使用真实的商品实拍 图,清晰展示商品真实尺寸。

• 商品功能
◦ 保温产品:须如实标明保温时长,严禁夸大保温效果,例如:正常室温下保温时长2-4小时;
◦ 特殊材质作为卖点的产品:不锈钢、带磁吸、遮光面料等都需要在详情页上写明材质信息及使用部位,例 如:不锈钢水杯,杯身为不锈钢材质,把手为塑料材质;
◦ 充气/充水产品:须标明正确的充气/水方法,注明售卖单元里是否带有充气装备,建议提供充气前后对比图给用户参考;
◦ 安装方式:壁挂式/落地式,自粘/钉装,并标注正确的安装方式,例如:吸盘壁挂式商品,请选取光滑表面,并在表面洁净干燥状态下按压吸盘;
◦ 收纳产品:须标注最大承重量/最大容量,针对折叠收纳类型商品,建议提供空置状态&填满状态对比图,并提供正确的展开使用说明;
◦ 密封产品:须标明密封性提醒,包含但不限于是否可倒置,是否完全密封,如果不完全密封需要在详情页加上不要倒置的提醒;
◦ 一次性产品:须标明“一次性使用”;
◦ 清洁类产品:商品信息不得夸大宣传商品性能或功效,禁止使用虚假前后对比图造成消费者误解,使用多次后展现的效果需要在商品图片注明,例如:*注:使用4-5次后效果。
• 其他商品使用过程中可能涉及的相关警告提示信息须在详情页注明

三、处罚与申诉
TikTok Shop将对家居户外类产品进行随机抽检。请参阅《TikTok shop跨境商品抽检政策》,了解有关抽检流程的信息。
TikTok Shop有权在抽检后取消订单以及下架处理,以保护消费者的合法权益。如果卖家对TikTok Shop的抽检结果存在异议,可以联系AM要求重新检查。
TikTok Shop将根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》对违反政策规则的卖家采取处罚措施。

 

【内容仅供参考,不构成任何法律意见或建议】

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