1. 概述
1.1 介绍
制定《TikTok Shop限售商品规则》的明确目的是:
- 在TikTok Shop上营造积极的购物环境;
- 为买家提供值得信赖的购物体验。
所有通过TikTok Shop销售商品的卖家必须遵守本规则。
1.2 适用范围
《TikTok Shop限售商品规则》确定了限售商品类目,并向希望在TikTok Shop上发布限售商品的卖家提出相关要求。需要注意的是,如果某种商品隶属于多个商品类目,则该商品必须满足所有适用要求,才能在TikTok Shop发布。
如果卖家希望销售下列任何限售商品,必须获得本规则中规定的必要批准。此外,卖家只有通过TikTok Shop“定邀”流程获得批准,才能销售特定类目的商品。
重要通知:TikTok Shop可能会根据《商家服务条款》*,对违反本规则的卖家或达人采取违规管理措施。卖家还应确保其在TikTok Shop上发布、销售和提供商品的行为始终符合适用的法律法规。
本规则旨在确保卖家合规。本规则并非详尽无遗,亦不作为法律建议。如果卖家对与其商品相关的法律法规有疑问,我们鼓励卖家寻求独立的法律咨询。
除了本规则外,我们还单独发布了禁售商品规则。《TikTok Shop 禁售商品规则》列出了在任何情况下均不得在TikTok Shop上销售的商品。卖家在发布任何商品前,必须确保其遵守相关规则。
本规则将会定期更新。卖家应定期查看本页面,以确保其遵守最新的规则。
2. 定义
- “卖家”指在TikTok Shop上销售商品的任何个人或企业,包括跨境卖家。
- “内容”指达人 / 商家能够上传到TikTok Shop的所有形式的媒体内容。包括电商店铺橱窗、视频和直播等所有可用的格式。
- “禁售商品”指当地法律或法规禁止、不允许在TikTok Shop上销售的商品。
- “限售商品”指需要获得TikTok Shop批准才能销售的特定类型商品。希望销售限售商品的卖家在销售此类商品前需要通过商品类目批准流程。卖家需要提交资质证明、测试报告、商品或包装图片等监管文件来通过批准流程。
- “暂不支持商品”指目前禁止在TikTok Shop上销售的某类商品。卖家可能具备销售此类商品所需的资格或许可,但目前不支持此类商品在TikTok Shop上销售。
- “定邀商品”指满足相关条件,通过“指定邀请”流程入驻的卖家才能出售的商品类目。
3. 限售商品(需要获得批准才能销售的商品类目)
所有卖家在TikTok Shop销售限售商品前需要通过商品批准流程。在该过程中,卖家可能需要提交以下类型的发布信息:
资质证明、测试报告、商品 / 包装图片等相关证明文件。
发布要求类型
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描述
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证明文件
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证明文件可以是证书、测试报告、商品/包装图片或在发布限售商品前卖家可能需要提交的其他规范文件或资质证明。
在发布前,平台将通过商品发布页面要求卖家提供相关的证明文件。
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强制性商品属性
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强制性商品属性指有助于买家做出明智的购买决策的商品特征/属性信息。商品属性描述了某件商品的特性或功能,让买家了解与某件商品的功能和使用相关的任何潜在安全风险。
在发布前,平台将通过商品发布页面要求卖家提供相关的强制性商品属性。
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以下规则规定了卖家在提交特定类目限售商品销售申请前必须满足的相关发布要求。我们可能会出于合规、验证和确认目的,对提交的文件进行验证。未通过商品审批流程的卖家禁止在TikTok Shop上销售相关商品。
3.1 美妆商品(限售)
如果卖家希望发布美妆商品,那么卖家必须确保其商品对买家是安全的且符合适用的法律/法规,并且还应提交相关文件以证明商品的安全性和合规性。卖家必须在商品详情页中提供商品标签/包装的清晰图片,展示所有关键信息,其中包括但不限于商品名称、使用说明、制造国/产地、注意事项、证书、成分表。
- 美妆商品包括但不限于:化妆品、化妆品套装、化妆工具、香水、面部和身体霜及乳液、油或其他溶剂、化妆刷、护肤套组、漱口水。
以下为卖家需要提交的强制性商品属性:
- 通过SCPN/CPNP通报的商品
- 易燃性(喷雾剂)
- 净重
- 容量
- 商品形态
3.1.1 牙齿美白和漂白商品(限售)
牙齿美白和漂白商品包括但不限于美白条、美白笔、美白凝胶、美白粉、美白漱口水、美白套件、美白套装。
如果卖家希望发布牙齿美白和漂白商品,那么卖家必须确保其商品对买家是安全的且符合适用的法律/法规,并且还应提交相关文件以证明商品的安全性和合规性。此外,卖家还必须遵循上文列出的强制性商品属性,并确保:
- 商品是针对英国制造的或意图在英国销售的。
- 商品不含过硼酸钠或适用法律禁止的任何其他物质。
- 卖家欲发布的牙齿美白和漂白商品含有或释放的过氧化氢必须为0或少于0.1%。
- 所有的商品描述都必须包含完整的成分表,以及其他化合物及混合物中存在或释放的过氧化氢的准确浓度。商品标签必须清晰展示上述信息,并且必须在商品详情页中展示包含上述信息的商品标签图片。
- 卖家必须在发布信息中包含一张展示商品标签/包装的图片,以显示所有关键信息,包括但不限于使用说明、制造国、任何认证证书、成分表。
3.2 电器和电子商品(限售)
卖家必须获得必要的商品批准才能发布电器和电子商品。
如果卖家希望发布电器和电子商品,那么卖家必须确保其商品对买家是安全的且符合适用的法律/法规,并且还应提交相关文件以证明商品的安全性和合规性。
- 电器和电子商品包括但不限于:手机、平板电脑、家用电器、台式电脑、手提电脑、游戏机。
需要提交的文件包括:
- 有效的CE/UKCA标志和随附的合规证明。
- 相关标志和安全信息正确提供的证明,包括符合生态设计要求的警告和能效标签。
以下为卖家必须提交的强制性商品属性:
- 型号
- 插头类型
- 是否包含可在英国使用的三脚插头
- 商品包含的电池
- 功率(瓦特)
- 是否具备快充功能
- 吸力
注意:卖家必须提交任何相关的商品警告。
3.3 儿童玩具(限售)
卖家必须获得必要的商品批准才能发布儿童玩具。
儿童玩具包括但不限于:
- 设计供14岁以下儿童玩耍的商品(无论是否只供14岁以下儿童玩耍);
- 新奇服装和制服等具有娱乐价值的商品,或具有其他功能可供儿童玩耍的商品。
需要提交的文件包括:
- 有效的CE/UKCA标志和随附的合规证明;
- 有关商品存在特定风险(如窒息危险)的适当警告或相关信息。
“定邀”商品类目
只有满足相关条件,通过“定邀”流程入驻的卖家才能销售以下类目的商品:
4.1 珠宝、手表和配饰(定邀)
只有满足相关条件,通过“定邀”流程入驻的卖家才能出售以下商品。
如果卖家想要发布珠宝、手表或含有宝石或贵金属(如金、银、铂和钯)的配件,必须根据以下要求获得必要的批准。
需要提交的文件包括:
- 证明文件;
- 测试报告;
- 商品和包装图片;
- 证明符合《关于化学品注册、评估、许可和限制法案》(REACH)和其他适用安全法规的文件;
- 证明符合贵金属印记等认证要求的文件;
- 其他适用信息。
注意,以下商品在任何情况下禁止在TikTok Shop销售,例如:
- 未按照适用法律打上钢印的贵金属,包括未打下钢印标记的被称为“黄金”的物品;
- 重量超过1克且未使用称重和测量设备准确称重的贵金属;
- 钻石原石。
4.2 宠物用品 / 非宠物食物(定邀)
只有满足相关条件,通过“定邀”流程入驻的卖家才能出售以下宠物用品。
- 注:“定邀”卖家需要提交相关证明文件,以验证其宠物用品符合相关法律法规。卖家也需要提交相关许可和证明。
4.3 特定家具用品和设备(定邀)
只有满足相关条件,通过“定邀”流程入驻的卖家才能出售特定家具用品和设备。
- 用于建筑的家庭装修建筑材料。包括但不限于:木材、竹子、石头、水泥、混凝土、金属、砖和油漆;
- 厨具。包括但不限于用于食品制备、包装、储存、运送或接触的“陶瓷制品”。
4.4 特定服饰(定邀)
只有满足相关条件,通过“定邀”流程入驻的卖家才能出售以下特定服饰类商品。
- 球衣。包括收藏性球衣和日常穿着使用球衣;
- 女性塑身衣、连体衣、背带裤;
- 运动紧身裤、运动服。
4.5 特定电子产品(定邀)
只有满足相关条件,通过“定邀”流程入驻的卖家才能出售以下电子产品。
- 充电宝类商品。商家必须要有英国本地仓库发货才能通过定邀流程,售卖充电宝类商品;
- 智能设备和智能穿戴设备。包括但不限于: GPS 追踪器、健身追踪器、VR 设备、智能手表、智能眼镜和相关配件;
- 手机配件。包括但不限于充电线、充电器和适配器。
4.6 特定美妆和个护商品(定邀)
只有满足相关条件,通过“定邀”流程入驻的卖家才能出售以下美妆和个护商品。
销售以下商品的卖家可能需要在发布商品之前提交有效的安全和合规资质:
- 化妆品和香水。包括但不限于面部化妆品,身体化妆品,香水,化妆工具,临时纹身和永久纹身用品;
- 口腔护理用品。包括但不限于牙膏,牙刷,口腔喷雾,口腔护理商品和牙齿美白商品;
- 个人护理工具。包括但不限于吹风机,卷发棒,直发夹,剃毛器,护肤和美体仪器。
4.7 特定玉石、琥珀、蜜蜡、珍稀宝石类商品(定邀)
只有满足相关条件,通过“定邀”流程入驻的卖家才能出售以下玉石、琥珀、蜜蜡、珍稀宝石类商品。
- 天然玉石,包括软玉、翡翠、绿松石等。
- 不含有任何动植物成分的天然琥珀和蜜蜡。(注意:卖家不得在TikTok Shop宣传、发布或销售任何包含动植物成分的琥珀或蜜蜡商品)。
- 珍稀宝石,包括钻石、红宝石、蓝宝石、绿宝石。
需要提交的文件包括:
- 证明文件;
- 由中国计量认证(CMA)或中国合格评定国家认可委员会(CNAS)出具的证明;
- 其他适用信息。
4.8 数据存储和软件(定邀)
只有满足相关条件,通过“定邀”流程入驻的卖家才能出售以下商品。
- 数据存储设备及配件。包括但不限于硬盘、便携式数据线、硬盘外壳、扩展坞。
4.9 当代文化收藏品 (定邀)
只有满足相关条件,通过“定邀”流程入驻的卖家才能出售以下商品。
- 稀有石头和石雕制品
- 中国书法
- 陶器,包括紫砂、黑瓷(如建盏)
- 雕刻印章(即篆刻)
- 中式和西式绘画
- 香炉和香料
4.10 运动和户外商品(定邀)
只有满足相关条件,通过“定邀”流程入驻的卖家才能出售以下商品。
- 运动器材。包括但不限于篮球、羽毛球拍等。
- 露营和徒步旅行装备。包括但不限于露营灯、登山杖等。
- 健身器材。包括但不限于拉力带、呼啦圈等。
- 休闲和户外娱乐器材。包括但不限于自行车、滑板等。
- 运动服饰和户外服饰。包括但不限于泳衣、运动内衣、运动胸衣等。
- 运动鞋。包括但不限于登山鞋、溯溪鞋等。
- 运动配件和户外配件。包括但不限于保护装备、运动手环等。
- 水上运动器材。包括但不限于站立式划桨板、滑水器材、宽板滑水器材等。
5. 暂不支持商品
目前,暂不支持商品不允许在TikTok Shop上出售。
卖家可能具备在本地销售商品的必要资质或许可,但TikTok Shop不支持出售以下商品:
5.1 宠物食物 (暂不支持)
宠物食品暂不允许在TikTok Shop上出售。
- 宠物食品(狗粮、猫粮、鸟粮、鱼粮、爬宠粮等)
5.2 特定家具用品和设备(暂不支持)
以下大型家具和家用电器暂不允许在TikTok Shop上出售。
- 大型家用和商用家具。包括但不限于桌子、沙发、橱柜、椅子、床和架子
- 大型家用和商用电器。包括但不限于电视、冰箱、微波炉、烘干机、洗衣机、烤箱、电风扇、电热毯、打印机和扫描仪
- 大型办公设备。包括但不限于音频和视频会议设备、粉碎机、印刷设备和复印机
5.3 奢侈品和书籍(暂不支持)
奢侈品和书籍暂不允许在TikTok Shop上出售。
- 奢侈品:包括但不限于高级定制服装、配饰、箱包等
- 书籍(包括以下类目):
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- 艺术
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- 历史
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- 生活方式
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- 教育类
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- 专业类
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- 课本
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- 医疗类
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- 旅游
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- 商业
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- 健身
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- 科幻小说
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- 烹饪书籍
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- 法律
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- 体育运动
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- 日历
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- 娱乐
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- 科学
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- 传记
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- 科技
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- 漫画
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- 自助
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- 字典
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- 文学
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- 社会
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- 研究
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- 小说
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- 婴儿书籍
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- 幼儿书籍
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- 青少年书籍
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- 家长育儿指南
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- 宗教(圣经除外)
5.4 杂项物品(暂不支持)
预支付的手机卡暂不允许在TikTok Shop上出售。
5.5 药物和医疗设备(暂不支持)
药物和医疗设备暂不允许在TikTok Shop上出售。
- 所有药物、维生素、草药或任何其他处方商品
- 任何必须由医生或其他医疗保健提供者提供或出售的商品
- 没有许可证的药品,包括但不限于:
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- 草药或顺势疗法商品
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- 包含未经证实的医疗或健康声明的商品(包括声称可以治愈疾病和感染的商品)
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- 含有大麻二酚(CBD)、其他大麻素或大麻的药品,包括声称可以改善或治愈医疗或健康状况的商品。
- 兽医药品或用于动物的药物
- 营养补充剂和膳食补充剂,包括但不限于:
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- 合成代谢类固醇
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- 壳聚糖
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- 紫草、脱氢表雄酮或麻黄
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- 人类生长激素
- 增强性功能的药品或补剂
- 避孕套和其他避孕商品
- 镜片溶液和隐形眼镜
- 眼药水和滴耳剂
- 女性护理产品(例如阴道霜)
- 用于诊断和 / 或治疗目的单独使用或与其他商品一起使用的仪器、装置、器具、软件、材料或其他物品。 比如老花镜、温度计、PPE / 医用口罩、助听器、手术刀、雾化器、血压计、健康监测仪、验孕、检测艾滋病病毒或新冠病毒等疾病的的试剂盒、亲子鉴定、胎儿检查、急救用品、牙套 、支架、轮椅和其他类似商品和服务
- 草药
- 用于缓解疼痛、消化不良、恶心呕吐、过敏、鼻窦炎、哮喘、湿疹、牛皮癣和红斑痤疮的药物
- 按摩椅
- 可注射的肉毒杆菌毒素或类似物质(如肉毒杆菌素)、可注射的皮肤填充剂,以及其他用于注射填充面部/其他真皮组织/粘膜的物质。
5.6 母婴用品(暂不支持)
母婴用品暂不允许在TikTok Shop上出售。
- 吸奶器和其他专业母婴 / 护理设备
- 含BPA的塑料婴儿奶瓶
- 孕期维生素和补充剂
- 婴儿维生素和补充剂
- 针对三岁以下儿童的预包装食品
- 婴儿配方奶粉(包括粉状和液体冲剂)以及食品添加剂
- 尿布
5.7 兽医用品(暂不支持)
兽医用品暂不允许在TikTok Shop上出售。
- 兽医 / 宠物商品,包括但不限于:
-
- 所有兽医用品和设备
-
- 动物药品和药用饲料
5.8 食品(暂不支持)
所有种类的食品都暂不允许在TikTok Shop上出售。
5.9 酒精、烟草和电子烟 (暂不支持)
酒精、烟草、电子烟及相关商品暂不允许在TikTok Shop上出售。
- 酒精、烟草、电子烟及相关商品,包括但不限于:
-
- 酒精和酒心巧克力
-
- 电子烟及相关商品
-
- 烟草或任何含有烟草的商品,包括但不限于香烟、雪茄和浸渍烟草、咀嚼烟草、烟斗、汽化器装置、电子香烟或类似装置及其替换装或补充液
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- 其他无烟烟草商品
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- 水烟或水烟商品
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- 吸烟器具,包括烟斗及卷筒纸
5.10 汽车及汽车零部件(暂不支持)
汽车及汽车零部件暂不允许在TikTok Shop上出售。
- 某些类型的汽车及汽车零部件暂不允许在TikTok Shop上出售,包括但不限于:
-
- 汽车、机车、摩托车
-
- 汽车部件或部件,如刹车、发动机、轮胎、轮辋、汽车照明、燃料、仪表设备、座椅,机油过滤器等
-
- 车用灭火器
5.11 媒体商品(暂不支持)
媒体产品暂不允许在TikTok Shop上出售。
- 媒体商品,包括但不限于:
-
- 剧本
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- 手稿、杂志、期刊
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- 录音和录像(如光盘和DVD)
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- 音乐和印刷音乐
-
- 电子游戏和SIM卡
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- 书籍、杂志、报纸、音乐、视频的数字下载文件
5.12 虚拟商品(暂不支持)
虚拟商品暂不允许在TikTok Shop上出售。
- 虚拟商品,包括但不限于:
-
- 会员资格、服务、保证或订阅
-
- 充值卡等其他商品
-
- 网络游戏商品,如游戏币、游戏充值、游戏账号商品、游戏点卡
-
- 任何声称能增加在线流量的服务
-
- 任何声称能够帮助用户获取平台工具或门户的服务
-
- 软件,包括但不限于操作系统、摄影、图像设计、杀毒软件
5.13 服务(暂不支持)
服务暂不允许在TikTok Shop上出售。
- 服务。提供任何类型的服务。包括但不限于:
-
- 任何类型的升职加薪
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- 旅行服务
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- 建筑服务
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- 草坪护理和园艺
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- 电工服务
-
- 管道清洁服务
-
- 汽车服务
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- 回收服务
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- 健身指导/按摩或水疗
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- 金融服务
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- 没有法定货币地位的收藏硬币(个性纪念币除外)
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- 汇票、黄金证书或白银证书
-
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- 现金等价物,包括加密货币、虚拟货币、汇票、旅行支票和其他储值工具
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- 信用卡读卡器和终端
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- 礼品卡、优惠券、证书、电子储值赎回代码和相似商品
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- 股票和证券
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- 黄金、白银和其他贵金属金条
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- 彩票、即开型彩票和刮奖卡
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- 老虎机和其他游戏机
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- 其他金融产品和服务,包括提供资金、保险、贷款、资金转移或其他金融管理服务
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- 兽医或动物相关服务
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- 演出/剧院/影院/活动门票
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- 股票、证券或邮资
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- 提供不动产
5.14 政治商品(暂不支持)
政治商品暂不允许在TikTok Shop上出售。
- 政治商品是具有政治成分的商品。 以下商品属于政治商品:
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- 与政治家、政党或政治人物相关的商品
-
- 与竞选或选举相关的商品
-
- 与受到公共辩论的政治问题相关的商品
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- 用以支持或反对政治家或政党的商品
5.15 减肥商品和补充剂(暂不支持)
减肥商品和补充剂暂不允许在TikTok Shop上出售。
- 减肥商品和补充剂,包括但不限于:
-
- 含有未申报成分或法律禁止成分的补充剂
-
- 含有未申报成分或法律禁止成分的健身补充剂
-
- 刺激人体生长或用于丰胸的商品或保健品
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- 声称能够帮助减肥的商品或保健品
5.16 房屋改造商品 / 服务(暂不支持)
房屋改造商品 / 服务暂不允许在TikTok Shop上出售。
- 房屋改造商品 / 服务,包括但不限于:
-
- 花园建筑 (如凉棚、凉亭)
-
- 屋顶和地板
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- 劳动防护设备
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- 原始建筑材料(如水泥、木材、金属、竹子)
5.17 二手商品(暂不支持)
二手商品暂不允许在TikTok Shop上出售。
- 二手商品,包括但不限于:
-
- 服装
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- 电子产品
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- 已拆封/无包装盒的游戏卡
5.18 动物和动物制品(暂不支持)
动物和动物制品暂不支持在TikTok Shop上出售。
包括但不限于:
- 活体动物、家畜和宠物
- 毛皮(如兔毛、狐狸毛、水貂毛)
- 濒危物种的皮制品(如鳄鱼皮、短吻鳄皮或蛇皮)
- 任何含濒危动物或当地/国际法律保护动物的商品
-
- 由濒危/受威胁动物制成的商品,包括但不限于动物的器官、角、象牙、骨头、皮肤、毛皮、羊毛、皮革或牙齿
-
- 受当地法律法规保护的动物(包括但不限于犀牛、猩猩和大象)所制成的商品
- 可能对动物或人体有害的狩猎设备或工具,包括但不限于:
-
- 电子捕鱼装置,以及其他用于捕杀鱼类和水生生物的设备。
- 斗鸡刀
- 钉子项圈和其它任何内圈带有尖刺的项圈
- 静电狗项圈,包括训练和制服用的项圈
- (能够抽紧的)狗链或项圈
- 黏胶陷阱
- 猫陷阱和其他宣称可用于诱捕猫的陷阱
- 以任何形式宣传虐待动物的商品或内容
5.19 文物及相关商品
文物及相关商品暂不支持在TikTok Shop上出售。
文物及相关商品包括但不限于1949年前的物品,如化石、建筑材料、绘画和书法、题字、纪念碑、地图形纪念碑、墓碑、雕像、岩壁雕刻、人物、佛像、动植物形态的雕刻、装饰品、铭文、书籍和文件、硬币、服装、餐具、民间产品、文具(如毛笔、墨块、纸张、砚台)、戏剧和民间艺术物品及道具(包括服装和皮影戏偶),以及根据相关法律法规被视为历史文物的其他商品。
5.20 禁运商品
禁止卖家在TikTok Shop上销售《跨境包裹属性分类(普特敏超禁)简介》第5节中列出的商品。
5.21 其他暂不支持出售的商品
包括但不限于:
- 年龄限制商品(如刀具和其他带刃物品、酒精、一氧化二氮等精神活性物质)
- 压力设备(如灭火器、气瓶)
- 带有宗教元素的商品(如描绘神灵、十字架和其他宗教符号的商品)
- 活体植物
- 含有大麻二酚(CBD)、其他大麻素或大麻的可服用商品
6. 更多信息和检验
TikTok Shop可以随时查看和检验商品信息并进行额外检验,以核查发布信息中的任何改动是否违反本规则。违反《商品发布规则》的商品可能会被移除。
TikTok Shop还可能暂时或永久暂停或移除严重违规或多次违规卖家的销售权利。如果卖家违反当地法律法规,我们有权向相关法律机构进行举报。
7. 申诉
TikTok Shop可以随时查看和检验商品信息并进行随机检验,以核查发布信息中的任何改动是否违反本规则。
违反《限售商品规则》的商品详情页可能会被移除。TikTok Shop还可能暂时或永久暂停或移除严重违规或多次违规卖家的销售权利。如果卖家违反当地法律法规,我们有权向相关法律机构进行举报。