1.概述
1.1 介绍
《TikTok Shop 赌博、赠品及盲盒属性商品规则》的制定旨在:
- 在TikTok Shop营造积极的购物环境;
- 打造用户信赖的购物体验。
所有通过TikTok Shop销售商品的卖家/达人都必须遵守该规则以及本平台的《商家服务条款》。
1.2 适用范围
本《TikTok Shop 赌博、赠品及盲盒属性商品规则》涵盖了TikTok Shop的所有内容和商品发布信息。这些规则并不是详尽无遗的,也不构成法律意见。卖家/达人有责任确保TikTok Shop上的商品发布、销售和供应始终符合适用的法律法规。如果卖家/达人对其发布信息和商品的适用法律法规有疑问,则必须寻求独立的法律建议。
我们的TikTok Shop政策和规则将定期更新。卖家/达人有责任定期查看本页面,以确保遵守我们当前的政策和规则。
2.赌博(禁止类)
TikTok Shop严格禁止卖家/达人在直播和短视频中进行和/或宣传一切赌博活动,并禁止在TikTok Shop销售与赌博有关的商品、服务、设备,包括但不限于:
- 轮盘赌和轮盘游戏的参与券
- 彩票
- 幸运铲
- 神秘蛋
- 抓娃娃机和抓娃娃机的参与券
- 开牡蛎的参与券
3.类赌博游戏(禁止类)
类赌博游戏的常见发生场景为,游戏通过机会元素(包括随机机制),决定买家将会获得什么商品。买家有可能付费或不付费参与。如果卖家利用游戏玩法的元素或机会元素来提升买家的参与度,则视为类赌博游戏行为。TikTok Shop严格禁止类赌博游戏。
TikTok Shop不允许卖家/达人在平台上进行类赌博游戏的服务、行为及相关活动。此外,平台禁止卖家/达人在直播/短视频中使用类赌博游戏或机会游戏的玩法。
这里包括但不限于:
- 幸运转盘
- 幸运轮盘
- 赠品的参与券
- 幸运铲
- 幸运抽奖
4.盲盒属性商品(限制类)
如果买家购买的商品主要包含神秘或惊喜元素(即买家在收到商品前不会清楚地知道该商品的内容物是什么),则该商品将被TikTok Shop视作带有盲盒属性。盲盒属性商品不得以“更低”或“更高”价值商品的形式,为买家带去相应的回报或损失。相关例子包括但不限于盲盒、倒数日历或金蛋。
为提升买家的安全度、为买家提供充分的商品信息,TikTok Shop限制销售盲盒属性商品。如果卖家/达人希望发布盲盒属性商品,则必须遵守以下要求:
盲盒属性商品类型
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描述
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商品发布要求
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盲盒属性的盒子/包裹/套装
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包含单个/多个物品的商品,并已在工厂内安全地密封在盒子/包裹/套装之中。
买家已知盒子中可能包含的商品、商品数量、类目、款式;但在打开商品之前,买家不知道盒子/包裹/套装中最终将包含的物品。
这里的例子包括但不限于神秘盒、金蛋、圣诞倒数日历、惊喜卡牌包。
注意:
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5.免费赠品
如果卖家/达人需要提供赠品,其必须遵守以下规则,并确保其能够按着约定,向用户提供赠品。
- 作为赠品的商品不得向用户收费,不得要求用户从卖家/达人处购买任何商品,以获得领取赠品的资格。
- 赠品不得通过赌博、类赌博游戏或使用第2节和第3节禁止的任何其他随机机制来发放。
- 赠品不能包括现金、虚拟货币或礼品卡。
- 下列赠品条款必须在上传的内容或商品发布信息中明确说明:
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- 免费赠品的活动机制或任务规则(如“发送评论赢取礼品”)
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- 赠品活动的持续时间
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- 获奖者的人数或奖品的件数
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- 获奖者的选取方式
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- 领取赠品的方式
- 卖家/达人必须向用户明确表示,其对赠品全权负责,不得以任何方式将赠品与TikTok Shop进行关联(例如,卖家/达人不得明确声明或做任何事情,暗示TikTok Shop参与、认可赠品,或与赠品关联)。
6.基于购买的奖励
基于购买的奖励包括购买了商品的用户可以获得免费礼物的情况,但不涉及类赌博游戏或赌博元素(例如幸运转盘、幸运抽奖或幸运铲)。
TikTok Shop允许卖家/达人在以下场景中使用基于购买的奖励措施:
允许的奖励类型
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描述
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买一送一
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买一赠一或买一赠多
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上述奖励仅在卖家/达人满足以下所有要求并且可以按照与买家沟通的情况履约奖励的前提下才允许使用:
- 免费礼品必须按下述方式展现在商品标题中:
允许的奖励类型
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商品发布要求
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买一送一
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买一赠一或买一赠多
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- 免费礼品必须按下述方式展现在商品描述中:
允许的奖励类型
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商品描述要求
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买一送一
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买一赠一或买一赠多
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- Free Gift 在当地语言的翻译如下:
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- 泰语: ของขวัญฟรี
- 下列基于购买的奖励条款必须在相关内容/商品发布信息中明确说明:
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- 免费赠品的活动机制(如“买一送一”)
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- 该免费礼品或奖励是什么
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- 免费礼品活动的持续时间(如“仅直播期间”)
- 所有买家获得的免费商品必须是一样的。免费商品的价格和类目必须是一样的。
- 免费礼品必须是实物,不得为现金、虚拟货币或礼品卡。
- 免费礼品必须符合我们的《TikTok Shop商品发布规则》、《禁售商品规则》、《限售商品和暂不支持商品规则》以及《知识产权政策》。
- 卖家/达人必须向用户明确表示,其全权对奖励负责,其不得以任何方式将奖励与TikTok Shop进行关联(例如,卖家/达人不得明确声明或做任何事情暗示,TikTok Shop参与、认可激励,或与奖励有关联)。
卖家也必须遵守我们的《TikTok Shop买家订单履约规则》、《货不对板商品规则》以及《订单取消、退货、退款规则》。
7.处罚措施及申诉
TikTok Shop会定期检查平台上所有卖家和达人的内容和商品发布信息。 如发现卖家/达人违反了相关规则,平台将根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》、《达人绩效评估政策》和《商家服务条款》对其采取处罚措施。卖家必须注意,我们将针对相关主商品的发布信息和/或订单采取任何处罚措施——即使违反平台政策和规则的商品为免费礼品,本条款也将适用。卖家应注意,重复违规将导致更加严厉的处罚。卖家应注意,重复违规将面临更严重的处罚。
我们可能采取的措施包括但不限于:
- 从平台上移除商品
- 移除或屏蔽内容
- 发送正式警告
- 移除达人/卖家特权
- 暂时或永久取消达人/卖家权益
- 向有关监管部门举报达人/卖家,提起法律诉讼
如果卖家/达人认为平台对其采取的处罚措施有误,则可通过卖家中心或TikTok App提交申诉工单。TikTok Shop将对此进行调查,并在适用的情况下采取纠正措施。
请注意,卖家/达人有责任收集和准备平台调查期间可能需要的所有证明文件。