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【东南亚】支持中国香港发货到东南亚

【东南亚】支持中国香港发货到东南亚

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背景
中国香港作为一个自由贸易港,得益于大部分进口货物免征关税、通关手续简便、限制条件少等优点,很3C及国际品牌商家都会选择备货在香港来降低商品成本。本方案将支持商家使用香港仓发货东南亚五国,扩展东南亚市场跨境商品的供给范围。
  • 服务范围:东南亚五国(泰国、马来西亚、菲律宾、新加坡、越南)全量跨境商家
物流能力
  • 运输方式仅支持空运服务
  • 运输时效:

国家
区域
产品
全程
参考时效
泰国
大曼谷
空运
4-6D
外府
空运
5-7D
越南
河内市
空运
5-8D
北部
空运
5-8D
中部
空运
6-10D
南部
空运
6-10D
马来西亚
西马
空运
5-9D
东马
空运
7-13D
新加坡
全境
空运
5-8D
菲律宾
马尼拉
空运
5-8D
吕宋区
空运
6-13D
维萨亚斯
空运
8-13D
棉兰老岛
空运
8-13D

  • 价格上限:当前方案仅限免税商品运输,新加坡、泰国、越南的商品额度上限分别为:400SGD、1200THB、1,000,000VND,马来西亚,菲律宾无免税额度上限;(超过价格上限的商品,商家可以在商家后台上传商品,但消费者无法下单,会在消费者提单页面提示该商品在该地区不支持
  • COD: 同中国内地和海外仓发货,中国香港发东南亚支持当地消费者使COD服务
  • 丢失赔偿:包裹丢失破损物流商提供货值赔付的售后保障,赔付上80USD;
商家后台操作说明
维护香港仓库地址(非常重要‼️)

步骤
操作
截图
新增/编辑香港仓库地址
新增/编辑仓库 (包括发货地址退货仓地址)
入口:我的账号—商家资料—仓库地址
发货地址:
  1. 未添加过中国香港发货仓库的商家,点击“新增仓库”-“中国香港仓库”进入到仓库地址信息填写页面
  1. 输入仓库信息
  1. 仓库名称
  1. 联系人
  1. 电话号码(区号默认+852)
  1. 填写详细地址
  1. 区域
  1. 信息填写完毕后,点击保存,查看仓库状态,状态为生效中即代表中国香港发货仓正式生效
  1. 添加过中国香港仓库的商家,在商家后台>我的账号>全球市场开启某个国家后,系统会自动为该国家加上中国香港发货仓库,生效国家及地区会自动加上已开启国家
【东南亚】支持中国香港发货到东南亚
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发布商品

步骤
操作
截图
商品发布
发布商品 (入口:商品>添加全球商品)
  • 全球商品发布到店铺商品时,选择商品所在的仓库为中国香港仓库
批量发布商品 (入口:管理全球商品>批量工具)
  • 通过仓库筛选项选择中国香港仓的商品进行批量发布
修改商品
  1. 商品的仓库信息一旦保存并审核通过,不支持修改
  1. 不支持将原有商品转换仓库
商品筛选:商家可以根据仓库名称筛选出在中国香港仓的商品
全球商品发布到店铺商品的截图:
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批量发布全球商品的截图:
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商品筛选截图:
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中国香港仓库商品订单履约

步骤
操作
截图
订单履约
入口:订单>订单管理或者发货>批量发货
通过仓库名称或者物流方式筛选出中国香港仓库商品订单来发货
【东南亚】支持中国香港发货到东南亚

香港发货操作指南
设置在香港仓的商品订单,打印的物流面单地址为香港分拨中心地址(如下)。由于香港分拨中心目前暂无揽收服务,商家需自行邮寄包裹到香港分拨中心地址。
  • 香港分拨中心地址:
收件人:Ninja
区:新界-葵青区
详细地址:香港,新界區,葵涌,大連排45-51號金星工業大廈
仓库电话:+ 852 6905 6559
First Name: Ninja
Districts:New Territories-Kwai Tqing district
Address Details:G/F,Venus INdustrial Building,45-51 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, Kwai Tsing District, New Territories.
  • 香港面单:(注意用统一的面单格式,包含品名、COD等所有内容,否则包裹可能无法清关和配送
【东南亚】支持中国香港发货到东南亚
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  • 发货履约规则:同英国跨drop-off(自寄)商家履约考核规则:

考核指标
惩罚措施
延迟履约率
从“商家可发货(stocking)”到“包裹入仓(tts)”环节超120小时SKU数占所有履约创建、rts前未取消SKU数的比例
<4%, 月考核,每次违规扣一分
商责取消率
<2.5%, 月考核,每次违规扣一分
注意:只有在订单数量超过 100 件才开始评估此项
自动关单
商家可发10天后包裹未入仓,平台自动关单

FAQ
  1. Q: 中国香港发东南亚的物流运费价卡和中国内地空运渠道一样么?
A: 不一样,但和中国内地发东南亚空运渠道价卡差异不大,且计费重都为实重,需要注意的是潮鞋发马来西亚渠道有单独附加费,具体运费价格表会在正式上线前在商家大学更新。
  1. Q: 如果商家上传高于价格上限的商品有什么影响?
A: 超过价格上限的商品(新加坡、泰国、越南的商品额度上限分别为:400SGD、1200THB、1,000,000VND,马来西亚,菲律宾无免税额度上限),商家可以在商家后台上传商品,但消费者无法下单,会在消费者提单页面提示该商品在该地区不支持,为了维护消费者的购买体验,建议商家在发布商品时严格遵守价格上传限制。

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