【东南亚】跨境COD（货到付款）

📌简介：货到付款（COD）是什么？如何开启COD？

适用站点：马来西亚、泰国、菲律宾、越南

适用卖家：所有跨境卖家

什么是货到付款（Cash on delivery）?

货到付款又称Cash On Delivery, 简称COD，是指买家无需在下单时付款，在签收包裹时现场用现金支付货款的付款方式。

支持货到付款（COD）的范围?

站点	跨境商家	类目	区域	备注
马来西亚	全部商家	部分类目	吉隆坡	东南亚四个国家的绝大部分地区已开通COD服务，无法支持区域请见下表。
菲律宾	全部商家	部分类目	马尼拉大都会
泰国	全部商家	部分类目	曼谷
越南	全部商家	部分类目	河内、胡志明市

COD支持区域详细列表：

市场基本信息 Market Basic Info
市场 Mkt	主要大都会 CBD	包含地区 Area
泰国 TH	曼谷 Bangkok	曼谷市 Bangkok City
		佛统府 Nakhon Pathom
		巴吞他尼府 Pathum Thani Province
		暖武里府 Nonthaburi Province
		北榄府（沙没巴干府） Samut Prakan Province
		色军府（沙没沙空府） Samut Sakhon Province
越南 VN	河内 Honoi	河内市 Hanoi
	胡志明市 HCM	胡志明市 Ho Chi Minh City
		同奈省 Dong Nai Province
		平阳省 Binh Duong Province
		隆安省 Long An Province
		西宁省 Tay Ninh Province
		巴地头顿省 Ba Ria Vung Tau Province
		前江省 Tien Giang Province
		平福省 Binh Phuc Province
马来西亚 MY	吉隆坡(巴生谷) Kuala Lumpur	吉隆坡 Kuala Lumpur
		雪兰莪 Selangor
		布城 Putrajaya
菲律宾 PH	马尼拉大都会 Metro Manila	马尼拉 Manila
		Caloocan
		Las Piñas
		Makati
		Malabon
		Mandaluyong
		Marikina
		Muntinlupa
		Navotas
		Parañaque
		Pasay
		Pasig
		Pateros
		Quezon City
		San Juan
		Taguig
		Valenzuela

COD无法支持区域详细列表：

COD未开通地区-跨境

.xlsx

(50.90KB)

COD类目：

部分类目暂不支持COD付款方式，如seller center选择类目看后，该类目无法设置货到付款，则当前类目暂时不支持货到付款

商家如何设置COD?

商家登陆进入TikTok Shop Seller Center

买家如何使用COD下单?

买家在TikTok直播间下单时：

PS：只有当前订单下所有的SKU都可以使用COD，且消费者未命中风控策略时，才可以使用COD (购物车多件下单时，购物车商品都支持cod时，这笔支付才可以使用COD)

如果COD订单妥投失败，如何处理?

如何设置本地退货地址?

当前平台针对跨境包裹产生的拒收或者客退，针对在消费者当地有收货能力的商家，可支持设置本地退货地址，来接收COD拒收的包裹，设置流程如下：

*暂无退回到中国内地/中国香港的路线

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