Tik Tok买家收到的包裹缺少商品/空包，商家应该如何处理？

Question

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TKMOON 2024年8月19日 0条评论

TKMOON 更改状态以发布 2024年8月19日

Answer 1 · 2024-08-19T06:38:09+00:00

我们建议您提供以下资料，并发起工单处理:

您和买家聊天的截图；
包裹外包装图片（需展示物流面单追踪号)（必有）；
若您认为该包裹经二次打包，请您提供二次打包或非原始包装的证明；
买家实际收到的包裹内商品数量的照片（必有）
寄送包裹时的装箱单照片或包裹重量证明；