商家使用平台物流发货,发现【预约送货时间】所有选项都标灰,不可预约,需要如何处理?
场景一:该批次发货商品中,混合了服饰与非服商品。 解决方法:请商家先检查送货单,将服饰与非服商品商品单独下物流单发货,即可正常预约送货时间。
场景二:该批次发货商品收货仓不同。 解决方法:请商家向跟单同学确认该批次商品的的收货仓地址,将收货仓不同的商品分开,分别下物流单发货,即可正常预约送货时间。
需注意: 若商家使用平台物流发货,发现【预约送货时间】所有选项都标灰,请联系跟单同学咨询情况,不要立刻转为商家自配,否则会影响仓库收货操作。