消费者担忧虚假评论，Z世代偏向TikTok等平台寻求真实信息

随着虚假评论问题日益严重，消费者对在线购物的信任度正在下降，尤其是Z世代。根据Bazaarvoice的数据显示，四分之三的消费者对虚假评论表示担忧，其中以年轻的Z世代为代表，他们正逐渐转向TikTok、Reddit等社交媒体，寻求更加真实、有趣的产品信息。

尽管美国联邦贸易委员会（FTC）出台了针对虚假评论的禁令，但问题依旧存在。调查表明，在线正面评分在影响服装和鞋类购物者的购买决策中占据重要地位。然而，随着对在线评论的信任下降，越来越多的消费者开始在其他平台寻找可靠的产品建议。

Z世代尤其倾向于使用TikTok研究品牌。数据显示，42.5%的Z世代消费者更喜欢在TikTok上获取品牌信息，这表明内容的真实性和趣味性成为他们做出购物决策的关键因素。Adobe的一份报告也揭示了这一趋势，43%的美国小企业主选择投资于创意内容，而非依赖评论。

同时，First Insight的研究显示，越来越多的企业更倾向于通过产品展示和创新营销来推广品牌，而不再单纯依靠消费者评论。随着这一趋势的加剧，品牌正在寻求拓展站外平台，尤其是在TikTok等平台上加大合作力度，通过激励用户创作真实评论来增强品牌的公信力和吸引力。

在当前市场环境下，品牌不仅需要应对虚假评论的挑战，还需要通过打造可信、富有创意的内容来与消费者建立更深的连接。