什么是平台对接海外仓

为了完善跨境海外仓商家的发货场景，平台于2024年11月1日起，在商家自发货-跨境海外仓类别下新增细分物流履约模式：平台对接海外仓。

平台对接海外仓是已与TikTok Shop完成系统对接的海外仓，能在商家授权的前提下，帮助通过这些海外仓发货的商家进行订单履约，并按平台要求回传所需信息，包括但不限于：通过其履约的TikTok Shop订单信息、库内操作信息、商品库存信息、商品基础数据信息等，以帮助平台进行存储、区分和识别，并帮助商家获取额外权益。

平台对接海外仓仍然属于商家自发货行为，遵循商家自发货基础要求和考核规范。

如何加入和退出

自2024年11月1日起，所有具备美国本地海外仓发货资质的跨境海外仓商家（下称跨境海外仓商家/POP Local Shipping）均可自主与服务商完成建联及备货，并授权服务商回传相应信息。

平台仅提供对接系统支持，不介入商家与服务商之间的任何合作事务，即商家仍需直接与服务商进行报价沟通、业务选择、服务达成等完整的自发货履约流程。同时，商家也仍需对最终履约质量负责，接受相应考核。

以下为现已完成与平台必要的系统对接的服务商清单列表。列表将会视服务商的合作意愿和服务质量进行不定期更新替换。注意：平台不对服务商的服务资质、服务内容、服务质量及能力进行任何形式的保障及承诺，商家仍需根据自身情况对比选择合适自身的服务商进行履约管理。

以下排名不分先后顺序，信息来源转自服务商渠道提供，平台未经核实，不对其内容和准确性负责

服务商	业务范围转自服务商渠道提供，平台不对信息内容的真实性与准确性做出担保承诺	联系人	联系方式
谷仓海外仓	谷仓海外仓由纵腾集团于2015年创立于深圳，致力于为全球跨境电商卖家、出海品牌商客户、产业带客户提供头程干线、全球仓配、售后退货的标准化以及定制化的端到端的供应链解决方案。海外仓总面积160万平方米，在美国、英国、法国、德国、捷克等30余个国家均有海外仓，服务20,000余企业级客户。	谷仓客服中心	微信号：goodcang003 邮箱： businessteam@goodcang.com
万邑通	万邑通全场景高效海外仓，卖得好，备得少，综合成本就是少！公司目前在全球拥有13大海外仓，总面积超35万平方米+，网络遍布美国、加拿大、英国、德国、澳大利亚等市场。专注海外仓超10年，超20,000家跨境卖家的共同选择。服务涵盖头程海运/空运、海外仓储、尾程物流配送、退货等全链路海外仓订单履约服务，以及组合发货、贴/换标等一系列增值服务。	李碧莲平台合作经理	电话：13016096234
西邮物流	西邮智仓成立于2021年，总部深圳。是一家以美国和德国海外仓为核心，打造从中国至欧美的全链跨境供应链服务的跨境供应链企业。旗下的境外物流企业WESTERN POST（统称西邮）成立于2015年，主要提供国内集运，跨国海运，报关清关，海外仓储和尾程派送的全链条跨境仓储物流服务，为中国中大件品牌出海提供一站式跨境物流解决方案。目前在欧美共有27个海外仓，总仓储面积超过700万平方英尺，分布于美国洛杉矶、新泽西、休斯敦、亚特兰大、芝加哥和德国杜伊斯堡等欧美核心城市。其中1万平米以上的仓库有12个，海外仓具有服务中大件品类的客户的优势，可为平台中小件半托管仓提供除了基础的仓储服务，和目的港提柜、商业地址送仓、私人地址派送、退货换货等服务。	Coco Zhao	电话：18938880800
4PX	4PX有近80万平方米的海外仓基建及先进的WMS系统，为跨境电商卖家及出海品牌提供一站式/定制化跨境供应链解决方案。包含电商门到门服务（整柜散拼头程、清关送仓入库、换箱贴标、组套打包、尾程配送、退换货上架、FBT等）和线下零售门店打托配送。	DodoDong 李梓路礼莲	dodo.dong@hotmail.com lizl@4px.com qingrui.minqr@cainiao.com

商家可随时要求服务商中断此类数据回传。平台对接仓所需信息回传的中断仅影响商家额外项目权益的获取，不影响商家正常完成商家自发货订单履约流程。卖家自发货标准流程和要求详见：跨境商家针对买家订单的发货规则

项目权益

通过海外仓直接回传的履约、商品、库存等信息能帮助平台和商家更好的维护商品信息展示的准确性，提升物流指标的透明性，促进消费者体验。平台也会给予商家相应的物流考核豁免权益。

同时满足以下交易条件的订单，将可获得：“因海外仓服务商或尾程服务商操作延迟等原因，导致轨迹节点异常等问题而不满足平台要求，可能被判“虚假履约—虚拟海外仓发货”考核豁免的权益：

项目权益可能会新增、调整、删减，商家需要密切留意文章发布和更新时间。

该笔订单下所有商品均通过平台对接海外仓履约；

平台对接海外仓准确、成功回传平台要求的必要信息。

特别提示：数据回传的全面性和准确性受到商家和服务商之间的协议约定、系统设置、操作流程影响，由服务商运营或商家设置失误导致回传订单无法识别、信息缺失的情况，将会直接影响商家免考核的权益资格评定。

使用平台对接海外仓发货的准备事项

由于该物流服务属于商家自发货类目的延申，商家需要根据订单管理模式的不同，在平台、订单管理工具（ERP/OMS）和服务商处完成对应授权和设置操作，方可保障店铺订单和履约数据的成功流转、回传和识别。

鉴于各对接海外仓自身产品界面、与平台对接方式各有不同，且大部分授权、配置工作需要在对接海外仓处完成，商家需要联系自身所使用的对接海外仓客户经理获取详尽的系统配置指引。以下仅为通用的对接海外仓业务准备流程和注意事项概述。

选择您的海外仓服务商

商家需要根据自身需求，自行选择合适的服务商进行商品备货。在TTS平台通过海外仓模式进行销售履约前，商家需确保商品已经完成海外仓真实备货并可售，避免库存短缺、超售等问题导致发货失败。

对服务商进行数据回传授权

为了确保数据的顺利验证，商家需授权服务商对下列数据信息进行回传，主要包括但不限于：

数据类型	包含内容	含义
海外仓服务商信息	海外仓身份识别码	帮助平台识别具体进行订单履约的海外仓服务商
订单包裹信息	订单、包裹ID	帮助平台确认包裹信息，从而进行治理豁免
	包裹库内操作时间点、时区：库内接单库内拣货库内打包出库交接	细化包裹物流节点状态
	包裹发货信息：发货地点所用物流服务商物流轨迹追踪号包裹尺寸重量	核验包裹物流模式和信息
商品库存信息	包裹内所包含商品的： SKU信息包含数量单一SKU的尺寸重量该SKU库内可售库存数量	维护平台商品基础信息

由于此类数据通过平台与服务商之间的非公开接口传输，商家需咨询服务商确认授权方式和流程。

在某些场景下，部分订单包裹信息类数据依赖平台履约数据作为基础输入和参照，例如订单ID（Order ID)，包裹ID（Package ID）等。我们提供以下两种指引，帮助商家和海外仓更完整的感知和获取平台所产生的履约数据，再通过对接仓通道进行回传。商家最终需要与海外仓服务商确认，海外仓服务商是否已可以完整获取所有必要信息，根据服务商指引手册配合完成服务商侧的系统设置，或对专业订单管理工具完成配置。