概述
1.1 目的
规范宠物用品商品页面:
- 减少消费者误解,营造积极的购物环境 ;
- 为消费者提供可信赖的购物体验 ;
1.2 适用范围
本标准适用于所有销售在TikTok Shop“宠物用品”一级类目下的产品。
1.3 商品发布限制
在查看商品详情时,买家希望详情中包含的信息公正客观、真实可靠且不具有误导性。作为卖家,您须确保在发布商品时遵守这些规则以及适用的法律法规。关于商品发布的通用规则,请参阅《TikTok Shop 跨境商品发布规则》。卖家在发布,列出或上传出售商品时必须严格遵守该规则。
宠物用品发布指南
所有“宠物用品”类商品发布信息(包括文本、视频和图像)必须准确,并真实描述商品的主要特征。
2.1 产品标题
商品标题中不要带有任何与商品真实信息无关的文字或符号,且需如实描述,包含有助于买家作出明智购买决定所需的商品关键信息。
标题书写公式:
品牌+主要特性 (材质,颜色,尺寸等)+名称+核心关键词+产品属性 +其他备注
示例:爱宠+纸质封闭式(主要特性)+猫窝(名称)+1个(产品属性)+夏季5kg以内(其他备注) 可根据实际需求进行删减
注意事项:
- 商品标题不得误导、欺骗消费者,如:
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- 不填写商品品名,用商品本身不具备的功效进行随意堆砌;
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- 不填写具体适用的体重,无法给出具体的适用的宠物范围(如:大型犬,中型犬,小型犬等);
2.2 产品主图
卖家所上传的商品图片需要准确地显示出售商品,且是未过度PS修改的场景图片,商品清晰无遮挡。
- 第一张主图为商品全方位展示实物图(页面展示不能包含非售卖产品),不许出现图片留白、水印,不得包含促销、夸大描述等文字说明,商标持有人可将品牌LOGO放置于主图左上角,大小为主图的1/10寸。
- 第二张与第三张,产品细节页面描述规范:
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- 尺寸展示:需要在页面描述中展示宠物用品的实际尺寸,统一度量为CM+INCH,对比实拍实物参照物(手拿展示或A4纸,手机);
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- 适合宠物类型:应真实展示商品的适用犬种或者宠物大小(体重或者体型);
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- 组装类产品明细展示:需要在页面中明确展示产品各零件组成部分。
- 第四张为产品安全使用方法和组装图。
- 第五张日常维护和保养说明图。
- 其余主图商家可自定义设计;如展示:商品相关资质,场景图展示,要求文字清晰可见 。
注意事项:
- 涉及窝垫,宠物窝,宠物服饰尺寸相关品类,尺寸大小图上需标注适合宠物类型如:犬种,体重等。
- 涉及自动喂食喂水类组装或电器产品,必须提供英文使用说明书以及相关适用页面介绍,日常使用注意事项。
2.3 产品详情
为保证消费者在购买商品时拥有充分的知情权,建议商家在发布产品时明示以下信息:
- 产品使用效果图,需为实拍场景图。
- 产品主要组成部分以及尺寸材质、适用宠物。展示可用文字或图片形式,图片展示要求文字清晰可见。
- 使用以及日常护理说明,有特殊护理方法的产品应明示产品护理方法,产品组装指导应尽量详细,避免消费者购买后组装或者使用困难。