包裹妥投失败退回海外仓销毁，商家该如何处理？
包裹可能由于买家原因（无法与收件人取得联系/买家地址错误/买家拒收等），导致包裹投递失败而被物流商退回。
若订单由于买家原因导致妥投失败，且买家未在二次改派的有效时间内向平台客服提出改派请求导致包裹无法重派，建议您和买家进行协商。
该情况下平台无法赔偿订单给您造成的损失。
请注意：包裹妥投失败后，您可以提交工单和平台客服确认包裹是否已经退回到海外退件仓；若包裹已经确认退回且买家无改派请求，则这种情况下需要您承担该订单的全部损失；
对于跨境商家如何处理妥投失败的方式以及赔偿政策，建议您参考TikTok Shop学习中心：
https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=10012550&role=1&course_type=1&identity=1
TKMOON 更改状态以发布 2024年8月19日
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